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从“特种兵”到菜场游,从城市漫步到围炉煮茶,从淄博烧烤到贵州村超……今年以来,文旅市场亮点层出不穷。有业内专家指出,这些新玩法看似五花八门、各有千秋,背后却有一个共性内核,那就是情绪价值构成了主导因素。
我们之所以向往远方,是因为远方有不一样的风景;而风景是带不走的,我们最终收获的,是愉快的体验和难忘的记忆。所以,旅游的本质是一种情感过程,它为我们提供了和日常不一样的情绪价值。今年年初,电视剧《去有风的地方》火爆全网,大理凭借治愈、温暖的情绪价值又一次火出圈。事实一再证明,人们总是偏爱那些能够提供情绪价值的旅游目的地。
为什么情绪价值突然变得如此重要?这是因为文旅消费已经从传统的“吃住行游购娱”,转变为以内容服务为主的新的产业形态,而内容服务的关键在于情绪价值;同时,年轻人成为文旅消费的主力军,他们有着强烈的圈层意识,相比“去哪里、玩什么”,他们更关注“和谁一起去”“有什么样的体验”。所以,他们不远千里奔赴一座城市,不是为了看山水风光、人文景点,而是为了吃一顿烧烤、看一场演唱会、为一场比赛加油助威。甘愿为情绪买单的年轻人,不仅重塑了旅行方式,也催生出新的、强大的消费动力。
未来,体验化、沉浸化是文旅产业发展的重要方向。文旅行业需要创造独特的、与众不同的情感体验,充分激发游客的情绪共鸣。而这些情感和情绪并非凭空而来,要充分挖掘地方历史文化,精心设计新产品,开发新业态,触发新场景,营造氛围感。例如,西安大唐不夜城打造的长安十二时辰主题街区,就是针对“唐朝粉”,以高密度、多细节的场景还原,让大唐市井烟火气的情绪价值充分发酵。
南京作为历史文化名城,同样拥有众多世界级的文旅资源,尤其是六朝、明代等主题资源,完全可以进行针对性设计,在开发相关产品时将情绪价值融入其中,落实到主题调性、场景呈现、美学意象、互动体验等方面。事实上,南京并不缺少相关的展现,但还需要主动、系统、精细的运营,让产品服务与游客的情绪价值直接链接。
在城南钞库街,江南特色民居迤逦排列,青瓦粉墙上印刻着“江南忆,最是忆秦淮”。有人说,这幅画面很“上头”,一路走来看到的古都风韵、市井烟火、桨声灯影,仿佛一下子凝聚在这句话里,让情绪得以提炼和升华。有时候,情绪价值就需要这样的突破口和点睛之笔。那些满足生理、功能需求的旅游产品,消费者体验一次就不会再来;而那些给人深刻印象、承载了美妙记忆的“情绪产品”,消费者会多次重游,反复体验。深挖南京文旅产业的情绪价值,让“最金陵”更“上头”,我们就能打开新的增长空间。