本年度政府信息公开工作年度报告（以下简称年度报告）,严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，全面反映本局信息公开工作情况、加强我局信息管理、展现信息管理过程及结果的重要方式，对于加强自身建设、推进我局信访具体工作具有重要意义。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条的要求及授权，结合工作实际，制定南京市信访局《2024年度政府信息公开工作年度报告》，并根据情况变化适时更新。

一、报告内容

年度报告内容严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条的规定确定。

（一）总体情况

2024年，市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实中央、省、市关于政务公开工作部署要求，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，局政府信息公开工作领导小组负责局信息公开日常工作，指导协调落实具体任务，持续完善政府信息公开基础工作、强化依申请公开办理能力，加强各项公开平台建设。2024年，局发布各类政府信息26条，其中通过局门户网站公开20条，通过微信公众号公开政府信息6条，依法行政效能不断提升。

（二）依法做好主动公开政府信息情况

结合实际，依法主动公开了有关制度文件、人事信息、财政预算决算、互动交流办理等信息。在制度文件方面，可公开的文件及时上网公开。充分满足群众查询需要，在财政预算决算信息及人事信息方面，严格按照时效要求及时公开。为更好地主动开展公开工作，进一步扩大重要政府信息发布范围，在局门户网站公开的同时，在微信公众号、政务头条号等政务新媒体公开和解读。局门户网站全年发布或更新各类动态信息238条，含法规文件2条，预算决算等财务信息4条，公示公告10条等；积极回应群众关切，办理互动交流105条，办结率100%，公开9条；微信公众号和政务头条号分别发布或更新各类信息125条和215条。

（三）进一步完善依申请公开工作

进一步理顺和完善政府信息公开申请渠道，规范答复行为，健全登记、审核、办理、答复、归档的工作制度，加强与局法律顾问合作。全年共收到政府信息公开申请6件，均在规定限期内给予了答复办结，其中1件因对政府信息公开申请答复意见不服，申请了行政复议，目前，尚未审结，全年无被行政诉讼情况。

（四）强化政府信息管理

及时调整局政务公开工作领导小组，明确以局主要领导为组长、分管领导为副组长，相应处室负责人为成员的领导小组，抽调骨干人员，具体负责日常工作；领导小组及时召开会议，学习领会分解政务公开工作任务目标，落实责任分工，强化协作配合。进一步健全政府信息发布审查机制，明确各处室的责任分工，梳理信息公开目录和事项清单，确保公开信息依法、及时、全面、准确和合理。充分发挥正面宣传工作主渠道主阵地作用，借助网站、微信公众号、头条政务号等平台载体，积极宣传全市信访工作法治化开展情况，以及运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的好经验、好做法，推进信访工作受理更加规范，办理路径更加阳光透明，有效保障了群众知情权、参与权。

（五）加强互联网平台建设

局门户网站及时发布全市各类信访工作新闻、信访制度改革、信访智能化建设、信访指南等群众关注的信息，更好回应社会公众对信访工作的关切；加强与市级相关单位联系对接，积极探索平台建设创新思路，强化局门户网站后台日常管理，保障网站链接顺畅、有效无误；不断优化“网上信访”、“书记信箱”、“市长信箱”专栏，引导群众足不出户网上信访。

（六）强化监督保障机制

进一步健全并严格落实政府信息公开审查机制，政府信息发布前，由经办处室、政府信息公开工作机构、保密工作领导小组、网站管理处室层层审核，确保准确无误，全年无因政务信息公开工作失误被通报追责。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要存在问题：一是主动公开意识需进一步加强；二是主动公开范围需进一步扩大等问题。针对上述问题，一方面，加强依申请公开业务培训。依申请公开工作做好点对点提示，严格按照“以公开为原则、不公开为例外”的要求做好日常工作，确保依法规范公开。另一方面，加强相关政府信息整合发布。特别是同步做好在门户网站的发布工作，最大限度扩大知晓范围，努力提升政府信息公开质量和效率。

六、其他需要报告的事项

全年无收取信息处理费用。2024年申请公开信息中，大量属于信访诉求和办理情况问询，需进一步做好政策解释说明工作，积极引导群众通过信访渠道反映诉求和查询信访事项办理结果。下一步我局将政府信息公开工作与政务服务紧密结合，全面提升网办服务水平，为群众提供优质的网办体验。