2019年南京市秦淮区政府中华门办事处信息公开年报

南京市秦淮区人民政府中华门办事处

2020年3月30日

　　引  言

　　本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《南京市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由秦淮区人民政府中华门办事处根据一年以来办事处信息公开情况编制而成。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况（公民、法人和其他组织咨询情况）、复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉情况）、政府支出和收费、其他工作情况、存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本年报中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至12月31日止。如对本报告有任何疑问，请联系：秦淮区人民政府中华门办事处办公室（电话：68187016，传真号码：68187016；通信地址：雨花路42号；邮政编码：210006）。

   一、概  述

　　中华门街道办事处地处本市中华门外，东至曙光里，北沿宏光路，南邻大明西路至龙蟠南路双桥门立交桥，西抵赛虹桥立交桥凤台南路口，南靠雨花台风景区，北倚外秦淮河，面积2.92平方公里。辖区有6个社区居委会，总人口约4万人。中华门地区历史源远流长，人文积淀深厚，交通四通八达，发展分层突出，后发优势明显。

　　2019年我街道严格执行《条例》和《规定》，认真贯彻市、区政府关于政府信息公开工作的总体部署，进一步完善工作机制、强化工作基础、加大监督保障力度，政府信息公开工作稳步推进。全年街道办事处信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。一是加强组织领导和机构网络建设。今年街道按照区政府要求及时成立了以办事处主任为组长，办公室工作人员为成员的街道政府信息公开工作领导小组。明确办公室为街道政府信息公开工作的主管部门，具体负责推进、指导、协调和监督街道政府信息公开工作。各社区相应成立了社区政府信息公开工作小组，由社区书记负责，指定一名工作人员负责本社区政府信息公开工作，形成主要领导亲自抓，专职人员具体抓的良好格局，畅通了街道政府信息公开工作网络。上半年，组织人员参加区信息公开工作培训，全面开展了政府信息公开工作。二是完善并严格执行公开制度。依据《秦淮区政务公开工作实施方案》、《秦淮区政务公开考核办法（试行）》、《秦淮区政务公开责任追究办法（试行）》、《秦淮区政府信息公开工作社会评议制度（试行）》、《主动公开政府信息送交办法》等制度细化效能评估方案，确保街道信息公开工作落实到位。严格执行《秦淮区政府信息公开保密审查制度（试行）》、《秦淮区政府信息公开依申请公开制度》、《秦淮区政府信息公开发布协调制度（试行）》、《秦淮区政府信息公开虚假或不完整信息澄清工作办法（试行）》，对政府公开信息的保密审查和协调机制作出了明确的规定，严格了程序，落实了责任，做到了按制度办事、按程序公开。遇到政府信息不能确定是否可以公开时，按有关规定请法制办和保密局共同确定，做到了“先审查，后公开”和“一事一审”的原则，同时确保了信息发布的可追查。三是强化人员培训和队伍建设。把政府信息公开工作人员的业务培训纳入全年工作计划，通过政府网站、内部信息、工作会议等多种途径，加强对《政府信息公开条例》等公开制度的宣传和学习，不断增强广大干部的政府信息公开意识，对街道所有科室及社区信息工作人员进行培训，明确要求和任务，确保我街道政府信息公开工作顺利开展。四是加强监督检查。将各部门、单位政府信息公开工作情况纳入街道考核评估体系，增强信息公开的刚性要求，并把评估结果与奖惩挂钩、与评先挂钩。 

    二、主动公开政府信息情况

　　为方便广大群众了解政府信息，我办事处极力丰富公开载体，通过多种途径主动公开政府信息。一是新秦淮的门户网站正式对外运行以来，办事处在“中国南京”网站群中华门街道分站上开设了概况信息、财务信息等专栏，及时更新专栏内容，方便群众查找所需的政府信息。二是通过电子信箱、传真电话和信函等方式人工答复。三是利用街道各办公场所，设置专栏、电子显示屏和宣传手册等，公开机构设置、行政执法事项和办事指南等，现场受理投诉、咨询、申请等。四是通过社区广场活动、报刊、电视、短信、政务微博等途径进行发布。五是各社区设置政府信息公开查阅场所，街道及各社区及时向档案部门移交主动公开的各类信息，方便社会公众查询。

　　在主动公开信息中，街道始终坚持区政府的“公开为原则，不公开为例外”要求，尽最大限度地把政策、法规、工作动态及时通过各种渠道对外公布。所有信息发布严格按照保密审查和协调发布机制执行。2019年全年，办事处在区政府门户网站信息公开专栏、微博、微信平台上发布更新各类信息近11000条，门户网站发布秦淮动态信息95条。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　根据《条例》和省、市、区有关文件的精神，按照《秦淮区政府信息公开依申请公开制度》、《秦淮区政务公开责任追究办法（试行）》等制度，进一步规范政府信息依申请公开处理流程和答复文书，严禁在政府信息公开工作中出现推诿、拖拉等现象。利用区政府门户网站信息公开专栏、“中华门在线”政务微博，增加政民互动项目，在线解答或限期解答公众反映的问题，实现政府与公众网上互动交流；开展“民生工作站”活动，拉近了政府与公众的距离，增强了政府工作的透明度，丰富了依申请公开工作的内容和形式，有效减少了公众对政府信息的依申请需求。2019年全年，我街道未收到信息公开申请。

　　四、复议、诉讼和申诉情况

　　2019年度，街道政府因政府信息公开被行政复议0件；无相关的涉诉行政案件。街道未收到政府信息公开相关的行政复议申请。(主要是指与政府信息公开的复议、诉讼和申诉情况,不包括其它方面的复议、诉讼和申诉情况)

　　五、其他工作情况

　　继续在街道大力开展“民生工作站”活动，加强“12345”政府服务热线建设，让群众了解、参与政府决策的同时，也让政府更好地了解了民意，从而把群众的困难、矛盾解决好，把政府政策宣传好。新区成立后，民生工作站迅即覆盖街道6个社区。通过网上“民生工作站”，群众不仅能直接在网上反映问题，而且所有问题的上报、汇总、交办全部公开。加大“12345”政府服务热线的办理力度，完善“12345”政府服务呼叫中心三级平台建设，工单回复率、群众满意率稳步提升，服务群众、化解矛盾的作用日益凸显。2019年全年，累计接收市“12345”政府服务呼叫中心派发工单1740件，按时办结率100 %。

　　六、存在的主要问题和改进措施

2019年度我街道将进一步完善政府信息公开机制，形成一套行之有效的管理方法，制定相应的监督考核制度，加大对各社区的监督管理，切实做到“谁公开，谁负责”。不定期举办政府信息公开工作培训会，举办保密审查、行政复议等专题内容讲座，提高工作能力和业务水平，明确公开范围和公开内容，规范公开流程，不断丰富公开内容，维护好目录内容更新。街道将充分利用门户网站政府信息公开专栏，及时发布更新；利用档案室、服务大厅等场所，设置查询点，方便群众查阅。对于政府信息公开工作中存在认识不足、责任不强的现象，街道将以建设法治政府、责任政府、服务型政府为目标，加大宣传，提高各部门各相关人员对政府信息公开工作的重视程度，进一步提高做好政府信息公开工作的自觉性。

2020年度，街道将针对政府信息公开工作存在的问题和缺陷，找准关键点，不断改进，完善公开工作，提高公开实效，努力做到政务决策公开、过程公开、结果公开，关系群众切身利益的重大问题公开，保证政府信息公开工作的稳步推进。

    七、说明与附表

　　（1）本表中主动公开政府信息数的统计数据为“南京秦淮”政府门户网站中华门分站政府信息公开栏目内主动公开信息数据，不包括链接在各政府机关部门网站及其它途径公开的信息内容。

　　统计期限自2019年1月1日至2019年12月31日。

　　（2）附表：2019年中华门街道度政府信息公开工作情况统计表