本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由南京市浦口区社会保险管理中心编制的2022年度政府信息公开工作年度报告。全文包括总体情况、主动公开信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。南京市浦口区人民政府网站（www.pukou.gov.cn）上可下载本报告的电子版，如对本报告有任何疑问，请与南京市浦口区社会保险管理中心综合科联系（地址：南京市浦口区象山路4号行政服务中心11楼，邮编：211800，电话：025-58110665）。

一、总体情况

2022年，南京市浦口区社会保险管理中心紧紧围绕社会保险业务经办、政策宣传、待遇发放、基金监管、窗口服务等中心工作，及时、规范做好部门信息公开，全年信息公开总量为74条。现将2022年度信息公开总体情况总结如下：

一是加强组织领导，夯实工作基础。高度重视信息公开工作，根据人事变动及时调整政务信息公开工作领导小组，负责推进、指导、协调、监督政务信息公开工作，明确专人负责政务信息公开报送、发布、依申请公开信息的受理等工作，各科室协同配合，即时、准确发布社会保险类业务工作动态信息、政策调整文件、依申请公开信息等，建立权责统一、分工明确、科室联动的工作机制。

二是开展学习培训，提升信息质量。结合“保初心·周三讲堂”开展信息写作技巧指导专题课程，邀请专家上门讲课，对信息报送重点、报送要领、信息工作中注意事项等内容进行具体指导；结合月度例会分享交流信息工作要点、如何挖掘信息素材、如何撰写信息等内容，进一步拓宽信息工作的思路，提升信息写作能力和信息报送质量。

三是规范信息发布，增强工作实效。紧扣全年重点工作和各科室特色亮点工作，及时捕捉社保工作中的热点、难点、焦点问题以及实际经办中出现的新情况，提高信息公开的“含金量”；坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，所有对外发布信息均严格按照“三审三校”规范流程送审、逐级把关，依法依规做好依申请公开接收、登记、办理、答复等各个环节工作，确保信息发布准确、安全、高效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2022年，浦口区社会保险管理中心共受理依申请公开件2件，已办结2件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2022年，浦口区社会保险管理中心行政复议2件、已办结2件；行政诉讼2件、已办结2件。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

社会保险专业性强，政策体系复杂，调整变动频繁，对社会关注度高、影响广泛的政策解读类信息公开力度有待加强，依申请公开信息答复的规范性有待提高，政策宣传的方式和渠道仍需更加灵活多样。

（二）改进措施

一是规范信息发布。围绕年度各项重点工作，挖掘典型经验做法，做好各类信息的采集、编纂和上报工作，开展信息员队伍培养和写作技巧培训，严格执行“三审三校”审核、日常维护更新和月度通报机制，提高采用信息的数量和质量。二是及时回应关切。充分利用12345热线、信件信访、来电来访等渠道，收集群众诉求集中、矛盾易发等问题，做好舆情风险研判，严格按照信息公开的法定程序和公开时限要求，及时做好信息公开，做到内容全面、真实、及时、合法、有效。三是用好宣传矩阵。创新政策宣传的方式方法，高效运用“保”您满意Logo、“浦口社保”公共平台、“暖保宝”微宣讲、“浦小保”微视频等自有宣传媒介开展线上线下并重的立体式宣传，以点带面、全域覆盖，努力打造具有较高美誉度和知名度的“保”您满意社保服务品牌。

六、其他需要报告的事项

2022年，浦口区社会保险管理中心无其他需要报告的事项，没有收取信息处理费。