本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《南京市政府信息公开规定》（以下简称规定）要求，由南京市浦口区城乡建设局党政办编制的2020年度政府信息公开年度报告。如对本报告有任何疑问，请与浦口区城乡建设局党政办联系（地址：南京市浦口区江浦街道珠江路1号，邮编：211800，电话：58151812）。

一、总体情况

（一）加强组织领导，扎实推进责任落实。一是强化组织领导。浦口区城乡建设局高度重视政府信息公开工作，成立由局党委书记、局长任组长，分管局长任副组长，其他班子成员任组员的政府信息公开工作领导小组，统筹指导、协调和督查公开工作。另外，局党委定期召开政府信息公开工作专题会议，听取工作进展情况汇报，总结部署阶段性工作，研究解决工作中的实际问题。二是强化队伍建设。以实效、实用、实操为导向，组织工作人员积极参加区政府及省市行业主管部门业务培训，及时更新优化业务知识结构，不断提升政府信息公开工作水平；坚持“线下培训+线上交流”同步开展，通过政府信息公开工作群进行线上讨论交流，营造良好的氛围，在沟通交流中提升业务办理答复技巧；合理配置人员，安排懂业务的年轻同志具体负责政府信息公开工作，统一标准、统一培训、统一操作，切实推进政府信息公开工作实现标准化、规范化、信息化和制度化。三是强化督查调度。浦口区城乡建设局始终将政府信息公开工作摆在重要位置，将其与重点工作同安排、同检查、同考核，年初制定了政府信息公开工作要点，进一步明确了工作目标和工作重点，并持续加强过程性管理，每月通报工作开展情况，年末对全系统政府信息公开工作进行考核，并将量化打分纳入绩效考核中。 

（二）突出公开重点，不断提升信息公开质效。一是及时更新网站信息。根据领导调整情况，及时公开单位职能介绍、领导分工等信息。二是加强依申请公开工作。畅通依申请公开受理渠道，规范工作办理流程，并严格按照办理的要求和规范，在规定期限内办结。三是支持门户网站建设。在政府门户网站信息公开专栏及时发布政府信息，2020年，浦口区城乡建设局在政府门户网站部门动态发布信息61条，信息公开栏目发布信息102条，确保政府信息公开及时、准确、全面。

（三）加大公开力度，不断拓宽信息公开渠道。一方面，依托网站、新媒体、省市主流媒体等载体，坚持以主动公开为立足点，深化政府信息公开内容，增强政府信息公开实效，提升政府公信力。另一方面，认真做好信访投诉工作，加强政策解读、回应社会关切，积极回应群众关心的热点问题。2020年度，共办理信访和领导信箱件153件，按时办结率100%，满意率为100%；全年办理12345政务服务热线工单3580件，按时办结率100%。

二、主动公开政府信息情况

（注：“行政许可”栏目中“上一年项目数量”是指本单位2019年行政许可权力事项的数量，“本年增/减”是指本单位2020年行政许可权力事项增减数量，“处理决定数量”是指本单位2020年各类行政许可权力事项作出处理决定总数；表中“其他对外管理服务事项”“行政处罚”“行政强制”“行政事业性收费”等项也依此填写。）

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是个别科室和下属单位对政府信息公开工作的重视程度还有待进一步加强；二是信息公开的及时性、准确性、规范性还有待进一步加强；三是信息公开工作的业务能力和水平还有待进一步加强。

（二）改进措施

一是进一步加强政府信息公开工作的时效性。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，及时更新信息公开内容。

二是进一步加强政府信息公开工作的队伍建设。定期开展并组织参加相关教育培训，进一步提高信息公开工作人员的业务能力、信息公开意识、法治水平等，确保政府信息公开工作取得实效。

三是进一步加强政府信息公开工作的监督考核。明确目标，细化责任，在年初制定工作要点的基础上，加强过程性考核和年度考核，确保政府信息公开工作落细、落小、落到实处。

六、其他需要报告的事项

本单位本年度未收取政府信息公开信息处理费。