本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由南京市浦口区住房保障和房产局编制的2020年度政府信息公开工作年度报告。全文包括主动公开、依申请公开、信息管理、存在的问题和改进措施等方面内容。南京市政府网站和浦口区政府网站（www.pukou.gov.cn）上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系南京市浦口区住房保障和房产局，地址：南京市浦口区江浦街道珠江路10号，邮编：211800，电话：58539809。

一、总体情况

（一）强化组织领导，明确工作责任。坚持信息公开工作“责任到科室、落实到个人”，积极强化信息公开机构建设和队伍建设，确保信息公开渠道畅通，为信息公开工作顺利推行提供有力保障。明确1名领导分管负责信息公开工作，局纪宣科负责主动信息公开，局政策法规科负责依申请公开，要求机关各科室、下属6家单位做好信息公开内容保障，确保应公开尽公开。

（二）完善工作机制，规范信息发布。建立严格的信息发布制度，确保信息公开工作制度化、规范化。凡是对外公开发布的信息，均严格按照《区房产局信息宣传三审三校实施细则》进行审核，确保发布的信息及时、准确、全面。2020年，围绕工作职能，通过浦口区人民政府网站及时公开单位职能介绍、领导分工、年度财政预决算等信息，在信息公开栏目发布公租房公示、共有产权房公示、租赁补贴公示、住宅小区维修资金公示等住房保障民生类信息71条，在浦口要闻、部门动态栏目发布宣传信息48条，同时，通过“新华网”“龙虎网”“荔枝新闻”“南京晨报”“浦口发布”等省、市、区主流媒体和新媒体平台发布信息30余次，扩大公开信息的社会宣传范围，提升信息公开实效。

（三）做好政策解读，回应社会关切。认真落实做好政策解读回应的相关规定和要求，主要负责人切实履行“第一解读人和责任人”职责，主动回应住房保障、房地产市场、物业管理等方面的群众关切，做到事事有回应，件件有回音。2020年度，共收到依申请公开16件，其中网络申请15件、现场申请1件，均在法定期限内答复完毕；办理12345工单2892件，按时办结率100%。

（四）注重队伍建设，加强业务培训。建立信息公开工作队伍，认真贯彻落实省、市、区信息公开相关部署，及时传达区政府信息公开工作精神，第一时间转发信息公开相关文件到各科室、各单位，要求各科室、各单位将信息公开任务扎实落实到位。积极组织房产系统信息公开工作人员参加区政府信息工作业务培训，并邀请专业讲师为系统信息员现场授课，不断提升本部门信息公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是培训不够深入。虽然认真组织《中华人民共和国政府信息公开条例》培训活动，但还有一些职工对于信息公开工作的认识不足。二是信息公开的范围较窄。公开内容主要集中在工作动态，对群众期待的政策解读信息公开不够到位，解读形式比较单一。

（二）改进措施

一是加强信息公开业务培训。加大《中华人民共和国政府信息公开条例》培训宣传力度，通过座谈会、工作群加强信息公开工作的日常交流，提高信息队伍工作能力。二是加大信息采集范围，细化公开内容和形式，切实做好政策宣传和政策解读工作。

六、其他需要报告的事项

本单位本年度未收取政府信息公开信息处理费。