根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，编制本年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告中所列数据的统计时间为2024年1月1日至2024年12月31日。

如对本报告有疑问，请联系南京市鼓楼区退役军人事务局，联系电话：025-89669590。

一、总体情况

2024年，鼓楼区退役军人事务局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，坚持以公开为常态，不公开为例外，遵行公正、公平、合法、便民的原则，不断拓展公开渠道，加大公开力度，增强公开实效，积极适应经济社会发展和退役军人关注关切的需要。

一是完善工作机制。局领导高度重视政府信息公开工作，发挥局信息公开工作领导小组作用，推动各项工作落实。建立政府信息公开审查机制，对上网的信息进行严格审查、严格控制、严格把关，从制度上杜绝泄密隐患。加强教育培训，把《中华人民共和国政府信息公开条例》和相关法律法规纳入年度学习培训计划，不断提高全体人员政府信息公开和政务公开的能力和水平。

二是主动公开政府信息。通过区政府网站等渠道，向社会公开公众参与行政决策的事项范围、参与方式、参与渠道，扩大公众参与度。本年度，我局主动公开了涉及退役军人政策法规、优抚安置、就业创业、教育培训等方面的政府信息，及时发布工作动态和政策解读，保障了公众的知情权和监督权。全年通过“鼓楼军民e家”发布101条新闻，其中，转发上级法规政策及文件解读32条。

三是规范依申请公开。规范政府信息依申请公开受理、登记、办理、督办等流程，对政府信息进行全生命周期管理。全年未收到、办理依申请公开事项。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年度，我局信息公开工作虽然取得一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现为:

1、信息公开方式不够多样化。在信息公开时，主要依赖官方网站或公告栏等传统方式，缺乏主动推送服务，导致对于退役军人的关注度有待提升。今后将进一步增强服务意识，通过多种渠道主动推送政务信息，提升全社会对于退役军人的关注度。

2、信息传播效果不理想。发布的政务信息阅读量低，难以精准触达目标受众，未能充分发挥信息服务作用。今后将优化信息发布内容，提高信息可读性和吸引力，精准触达目标受众。

3、公开内容不够全面。政策解读、部门文件等栏目更新内容较少，对公众关心的热点、焦点问题信息关注、回应不够。今后将加强政策解读工作，及时解读新政策，回应公众关切。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取政府信息公开处理费。