近日，由江苏省文化和旅游厅组织开展的2025年上半年江苏旅游游客满意度调查结果揭晓，南京市旅游游客满意度综合指数为85.41分，达到最高标准“满意度高”水平（85分以上），在全省排名名列前茅。

报告认为，南京市以建设世界重要旅游目的地为目标，持续深化文旅融合，升级市容市貌与服务功能，“夜游金陵”等项目彰显古都韵味与现代活力，城景融合魅力凸显。上半年，南京接待境内外游客1.16亿人次，同比增长12.6%；实现旅游总收入1483亿元，同比增长10.1%。其中，入境过夜游客30.2万人次，同比增长30%。“跟着演出游南京”的歌迷也越来越多。

报告从城市整体环境、旅游区点质量、旅游相关要素、旅游安全保障、文明旅游宣导、文旅融合发展、旅游口碑、智慧旅游建设、诚信旅游服务九个维度进行旅游游客满意度评价。从报告调查结果看，南京市9项一级评价指标均超过80分，其中8项得分超过85分。

报告结合新阶段文旅产业的新趋势，深入一线充分倾听游客原声，以“神秘客”身份实地体验目的地城市“吃住行游购娱”全要素。通过多类型调查方式、多维度指标分析，全面整合主流网站用户评论与舆情监测数据，覆盖范围包括重点旅游景区、旅游度假区、旅游休闲街区、乡村旅游点等各类文旅场所。

报告认为，游客对南京旅游安全保障、文明旅游宣导、文旅融合等领域评价较高，达“满意度高”水平。具体来看：一是安全保障坚实有力。通过智慧化手段强化风险防控，中山陵实现古建筑火灾风险动态监测。“苏超”赛事期间，多部门联动，半小时疏散6万余人，展现高效应急能力。二是文明旅游宣导成效显著。志愿服务与主体责任落实形成合力，江宁区相关活动融合环保与文明引导，玄武湖志愿者开展双语劝导。三是文旅融合创新活力凸显。多元载体与活动丰富体验，秦淮区街区打造沉浸式场景，浦口区推动观光与民宿协同，“文化+科技”新业态带来全新体验。

下一步，南京将持续完善“吃住行游购娱”全要素服务，以更高质量文旅供给，加快将南京建设成为世界重要旅游目的地城市。