5月20日，南京市阳光物业管理服务平台业主端正式上线运行。即日起，市民在微信上通过“房帮宁”进入“阳光物业”小程序，即可在线参与小区议事投票、实时查询维修资金、提交报修诉求，小区物业管理迈入“一网通办、全程阳光”新阶段。

此次上线的业主端，与已运行的政府端、企业端共同构成三端联动体系，核心聚焦议事决策与资金监管两大业主关切。

议事决策方面，投票功能全面覆盖业委会选举及换届、物业选聘与解聘、维修资金使用等《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定的全部业主共同决议事项。业主实名认证后即可手机投票，系统同步支持下载纸质签字表，兼顾各类群体需求。依托不动产登记数据与微信人脸核验身份，自动生成权威票权底数，投票期间可实时查看参与率与得票情况，结束后一键生成明细，形成“发起—通知—投票—核验—公示”完整闭环。

“阳光晒账”模块则让小区“钱袋子”在阳光下运行。业主可实时查询小区整体维修资金余额，掌握个人维修资金交存、使用、结息及当前余额，还可查阅业委会及物业公司发布的共有资金经营与收益晒账信息，实现全流程公开透明。

便民服务方面，小程序顶部设置专属快捷联系入口，业主可一键直连物业项目经理，破解“找人难”。平台集成8个便民服务模块，覆盖报修、诉求建议等日常高频场景。

提交诉求时，业主可根据实际需求选择物业、业委会、社区街道等不同责任主体发起求助、投诉或建议；涉及行政执法事项将自动生成工单转办，处理完成后业主可评价打分，形成“提报—处理—行政执法—评价”完整闭环。

市物业服务指导中心工作人员提醒，目前“诉求建议”“小区报修”“阳光账务”功能正分批面向商品房小区逐步开放，暂未覆盖的小区敬请等待；“小区服务”与“调查评价”模块仍在加紧建设中。

若使用过程中发现房屋信息或小区信息、物业企业信息、阳光账务信息等存在缺失或错误，可通过浮窗“数据纠错”入口在线提交申请，审核确认后将第一时间更正。