为持续优化营商环境,助力企业健康发展,六合区创新工作方法,扎实推进道路运输、航运等领域受行政处罚较多的高频失信企业信用修复工作。通过建立“基层摸排—部门联动—全程代办”的三位一体工作机制,充分发挥基层网格力量,认真摸排辖区失信企业情况;积极向上对接,争取市级部门政策支持,开辟绿色通道;同时,区级部门信用工作人员提供“一对一”全程代办服务,切实解决企业在信用修复过程中遇到的各类难题,助力企业重塑信用,重回发展正轨。
一是夯实基层基础,构建信用修复工作新格局。充分发挥街道“前沿哨所”作用,创新建立“线上+线下”双轨并行的服务模式。线上通过电话问询、短信提醒等方式实现修复政策精准送达,并告知高频失信对企业经营可能带来的负面影响,为企业答疑解惑。线下开展“信用修复进企业”专项行动,通过实地走访等方式,深入了解企业失信原因与经营困境。通过“面对面”沟通、“手把手”指导,有效消除企业对信用修复的误解和顾虑,激发企业主动修复信用的意愿。
二是强化纵向联动,打造高效信用修复通道。创新建立“市区联动、部门协同”工作机制,通过搭建跨层级、跨部门协作平台,切实解决信用修复中的难点堵点问题。
三是创新服务模式,提供全流程代办服务保障。针对企业修复意愿强但操作经验缺乏的共性痛点,创新推出“信用修复管家”服务模式,为企业提供定制化解决方案,用专业服务为企业减负。建立“事前指导—事中代办—事后跟踪”的全流程服务体系,事前通过“线上+线下”方式开展政策宣讲和业务培训;事中提供“一对一”专属服务,从材料准备、系统填报到进度跟踪实现全程代办;事后建立回访机制,定期开展信用体检,预防失信风险,真正实现了让企业“零跑腿、零操心”。
四是凝聚多方合力,构建信用环境建设新生态。通过整合基层力量、市级部门资源和区级部门信用工作人员,构建起“横向到边、纵向到底”的信用修复工作体系。街镇(园区)工作人员深入企业一线,开展精准摸排和政策宣传;市级部门开辟绿色通道,优化审批流程,提升服务效率;区级部门信用工作人员提供“一对一”全程代办,切实解决企业实际困难。通过多方协同发力,形成了“发现问题—快速响应—高效解决—跟踪反馈”的闭环工作机制。
下一步,六合区将以打造最优营商环境为目标,建立健全信用管理机制,创新服务方式,优化服务流程,提升服务水平,推动信用修复服务更加标准化、规范化和智能化,助力企业轻装上阵、行稳致远,为六合区高质量发展注入新动能。