雨花台区在全市城管领域率先创新重大项目的“3331”服务品牌，精准落实各项惠民利企举措，着力提升人民群众的满意度和幸福指数。

一是提升公共空间品质，推动宜居宜业迈向新发展。以“一街一景观”“一街一特色”为指引，从“城市美学”视角出发，完成3条背街小巷精细化整治，加速南京南站“乐乐街”品牌升级，清洗6栋楼宇，开展4条街巷小广告标准化治理，增设3处智慧洗车点，持续擦亮“特色、活力、烟火”美丽街区名片。同时，提档升级“智慧渣土”车载智能终端与AI视觉分析系统，实现对渣土运输车辆状态毫秒级识别，优化2条运输路线，构建渣土运输车辆闭环管理模式，推动智慧技术在城市管理领域深度应用。

二是提升市容环卫质态，推动城市面貌展现新“颜值”。深入开展环卫综合管养一体化改革，打破条块分隔，以“一体化、全覆盖”模式实现“墙到墙、边到边”的全方位保洁。大力提升垃圾分类质效，因地制宜推广新型回收模式，完成103个居民小区前端交投点设置。不断提高前端投放准确率、规范中端收运流程、提升末端处理能力。加快推进雨花台区污染物自动化智能分拣中心工程建设，提升城市环境。加大全区64座公厕日常管护力度，提升群众如厕体验。

三是提升惠民服务水平，推动民生实事达到新期许。在停车资源优化上，围绕医院、学校、商圈、景点等重点区域挖掘停车资源，新增356个共享泊位，打造玉盘西街停车“共享场景”，同时依托“四化一网”模式，施划506处共享单车实体框线，满足1.47万辆单车规范停放需求，方便群众出行“最后一公里”。在回应群众诉求方面，始终将群众根本利益放在首位，今年以来高效办理12345政务服务热线系统工单181件、12319城管热线工单2554件，办结率达100%，及时回应群众关切，提升群众满意度。

四是提升重点工作攻坚，推动城市管理取得新成效。全面推进建筑垃圾“一件事”全链条管理工作，落实工程渣土、拆建垃圾、装修垃圾的分类处置监管，协助设置3处垃圾中转点，新建项目建筑垃圾备案率100%。加强“双签”联合监管，开展专项整治，今年以来查处47起违法运输行为，相关案例入选省级典型案例。在占道经营治理方面，始终保持高压管控，多部门联合检查20余次，疏导200多家摊点，取缔非法项目，有效维护城市秩序，提升居民生活环境质量。

五是提升队伍能力素质，推动精管善治跃升新高度。秉持“无事不扰、强化服务”理念，积极开展普法宣传，助力企业规避风险。落实13项城管领域轻微违法不予处罚清单，协助企业修复信用数据。面对重大项目和重点企业行政处罚，立案前审慎研究。今年涉企行政处罚案件数量和金额大幅下降，包容审慎执法效果突出，展现出城管队伍良好形象。

六是提升城管本质安全，推动安全生产开创新局面。严格执行并动态完善城管系统安全生产“1+N”工作方案，全面压实环卫保洁、市容景观、停车管理等行业安全监管责任，今年以来已累计排查1476处点位，对于发现的安全隐患已100%完成闭环整改，确保城管系统安全形势平稳有序。