走进南京公安情报指挥中心指挥大厅，6块大屏一字排开，警情数据实时滚动，警单秒级下发，警力同步调度。支撑这一切的，是现代警务指挥中枢——一个全天候运转的“最强大脑”。

近年来，南京公安持续深化“情指行”一体化建设，推动各项工作系统集成、高效协同，着力打造新时代“南京公安110”样板和品牌。2025年以来，南京公安110日均处置有效警情1.1万余起，累计服务群众求助101万余次，为维护社会稳定、保障群众生活提供了有力支撑。

一个“最强大脑”，重塑警务指挥中枢

近年来，南京公安以“情指行”一体化机制为牵引，推动110从传统接警派警平台，向城市安全治理指挥中枢转型升级。

在联合指挥大厅，大屏幕实时汇聚全市警力部署、重点区域态势和交通路况。在这里，“指挥部+专班化”模式高效运行——每日由市局值班局领导牵头，相关警种同步入驻、定岗值守，形成情报研判、指挥调度、合成作战一体推进的新格局。

“这里不再只是接警派警中心，而是全市警务运行的‘最强大脑’。”市公安局情指中心主任陈静毅介绍。

围绕“快”字做文章，南京公安持续优化接派警机制，研发“智能派警模型”，实现警情自动匹配、警单秒级下发，接派警时间平均缩短20%。接警员夏颖说：“过去需要人工逐级派警，现在5秒内警单就能自动下发，处置效率明显提升。”

不久前的一个深夜，一名女子在社交平台上发布信息后失联。市公安局情指中心迅速启动“指挥部+专班化”机制，失联人员查找专班同步研判，很快锁定其出现在下关码头一带，随即联动江北新区、水上公安等多方警力，仅用15分钟便实现成功救援。

改革重塑之下，南京公安110初始响应时间平均缩短60%，警力到场平均时长提速4.2%，以秒级响应和精准指挥守护城市安全。

一条“生命线”，织密关怀保护网络

2025年6月，一名大学生拨打110称，他情绪低落，但拒绝透露所在位置。接警后，“关怀保护专席”立即介入，民警一边对其心理疏导，一边联动学校和属地派出所同步查找。仅用20分钟，民警便在一处偏僻角落找到当事人，并协调相关部门制定后续帮扶方案，成功化解风险。

这一处置案例，源于南京公安在全省率先探索建立的110关怀保护青少年机制。2025年，该机制进一步升级，形成“线上疏导、线下快反、多方协同、持续跟进”工作模式，与心理热线、教育、民政等部门实现24小时联动，抢抓干预“黄金期”。

与关怀保护并行推进的还有“火线寻人”机制。2025年8月的一个雨夜，一名患有阿尔茨海默病的老人走失6小时。南京公安迅速启动B类响应，通过数据研判和路面联动，仅用2小时便将老人安全找回。

“这套机制的精髓在于分级响应和数据赋能。”失联人员查找专班负责人刘健说。自2022年“火线寻人”机制建立以来，南京公安累计找回失联人员2.6万余人，24小时找回率达99.8%，该机制连续入选江苏公安惠民实事项目。

一座“枢纽站”，推动多部门高效协同

“小区停水3天了，麻烦帮忙协调！”日前，南京公安110接到群众报警后，确认该事项属于非警务、非紧急类别，随即流转至12345政务服务热线，相关部门迅速跟进处置。这一幕，是110与12345“双号并行”从“机制对接”迈向“效能融合”的生动实践。

从2025年开始，南京公安110和12345政务服务热线实现深度对接，双向流转事项拓展至8类56项，全年流转“双非”警情7.3万起。“过去，群众不清楚该找哪个部门的问题，现在无论拨打哪个号码，都能进入专业的处理流程。”情指中心工作人员说。

在应急联动领域，南京公安完善与119、120、水电气等48家单位协作机制，并引入社会救援和心理服务力量。在区域协作层面，南京公安牵头构建环宁都市圈“苏皖十市”警务协作机制，推动跨区域信息共享和行动联动。

陈静毅表示，南京公安110将全力推进民本、主动、智慧、融合、法治“五型110”建设，努力打造联动高效、服务精准的城市安全治理中枢。