南京市人民政府

问：物业服务企业违反相关法律法规应去何处反映？

答：物业服务企业应当按照小区物业服务合同约定、小区管理规约或临时管理规约、国家相关的法律法规等提供相应服务。我市住宅区物业管理行政监管工作实行“属地管理”原则，各区物业主管部门和各街道负责辖区内物业服务企业监督管理工作，对物业服务企业有违反相关法律法规的，可以向当地街道物业管理矛盾纠纷调解站反映，在当地政府指导下依法解决。也可以向所在区物业主管部门反映小区管理问题，要求主管部门将小区纳入专项检查项目，对小区进行现场查看，督促物业公司整改相应问题，严格按照合同约定提供服务，通过专业化的检查了解小区具体问题，督促物业服务企业提高服务质量，改善小区环境。