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“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。日前，国务院印发文件，聚焦企业群众急难愁盼，对“高效办成一件事”作出部署。如何以高效便捷的企业服务，赋能市场主体发展？推进服务“掌上办”、深化惠企“一站式”，实现诉求“一线通”，这是南京市场主体的“万众期待”，也是南京市数据局（市政务办）的“久久为功”。

近年来，南京“宁企通”平台聚焦企业发展所需所盼，为市场主体提供政策一站全览式服务。目前，平台已汇聚各类惠企政策4800余条，归集全市奖补事项1400余项，其中600余项可通过平台全流程申报办理。平台注册市场主体达100余万家，累计推送各类涉企资讯信息3300余万次。

平台先后被国务院办公厅电子政务办评为经典示范案例，被工信部评为优化中小企业发展环境主要经验做法向全国推广。如今，越来越多的在宁企业更加便捷高效地享受到了实实在在的政策优惠，一片适宜市场主体“茁壮成长”、民营经济“拔节生长”的营商沃土正在南京逐步绘就……

一、以高效便捷为核心 企业服务“一键直达”

惠企政策如同“快递”一般精准送达企业，企业无需到处查找便可第一时间“掌握政策”，这样高效、便捷的助企服务正在“宁企通”平台从蓝图转变为现实。“‘宁企通’平台聚焦‘惠企政策直达’服务，以企业的实际需求为导向，为用户提供‘便捷、精准、贴心’服务。”南京市数据局（市政务办）代办中心工作人员介绍，一直以来，南京市数据局（市政务办）把建设“宁企通”平台作为营造一流营商环境助力企业发展的先手棋，建设面向全市的企业服务平台，打造随身看、随时办的APP移动服务，使得企业能够“随时、随地、随需、随行”地享受到集约、高效、透明的为企服务。“宁企通”APP投入运行后，随着功能的不断完善、精进，全市企业服务将逐步实现从“能办”“可办”向“好办”“易办”转变，这背后正是数字赋能推动南京为企服务不断提速的生动实践。

二、以数据驱动为抓手 惠企政策“精准匹配”

优质贴心的服务体验是企业满意的核心内容，市场主体的“体感温度”是衡量营商环境成色的“试金石”。“平台功能的不断‘上新’，让我们能够更快地得到相关政策信息，能够快速享受到政策的红利。”“政策精准高效的直达，能让我们找到方向感、安全感。”对于“宁企通”平台，在宁企业负责人给予了充分肯定并寄予厚望。不同的企业对营商环境需求度是不同的、相匹配的惠企政策也有所差异，如何让全市惠企政策第一时间精准“直达企业”，让企业第一时间“掌握政策”始终是“宁企通”平台优化升级过程中的一道“必答题”。依托海量数据的汇集分析能力，根据持续更新的企业行为，不断为企业用户精准“画像”，建立起政策服务和企业发展相匹配的指标体系，实现惠企政策的精准推送，便是“宁企通”平台给出的答案。

三、以互联互通为前提 企业诉求“诉来速办”

企业“腾飞”过程中，飞得高不高、飞得累不累？遇到亟需解决的实际问题，企业怎样“爬坡过坎”？……一桩桩一件件关系企业发展的“关键事”如何得到有效破解。聚焦“企业诉求直达难”问题，南京创新性打造全市企业诉求总入口“亲清·金客服”，切实做到“企有所呼、政有所应”。为构建畅通、高效的政企沟通渠道，更及时全面精准回应企业诉求，“亲清·金客服”依托“宁企通”平台，建设PC端和移动端线上企业诉求入口，面向企业提供“咨询、求助、投诉、建议”全链条服务。同时，对接12345“一企来”、公共资源交易“易事通”等多个平台，实现“政企双向互动”“诉求一站直达”。

从依托“宁企通”平台移动端持续优化涉企服务，实现“政策找企业”落地开花；到强化服务“精准度”，构建政策服务与企业发展匹配体系；再到畅通政企沟通渠道，助推企业与职能部门“双向奔赴”……南京市数据局（市政务办）始终锚定“惠企政策直达，惠企服务直享”这一目标，为企业提供便捷高效的数字化服务，全面提升敏捷响应、整体协同的为企服务能力，切实提升惠企服务的可得性和企业的获得感，为推进中国式现代化南京新实践贡献“政”能量。