清明扫墓预约引发市民关注
- 发表时间: 2021-03-19 09:30
- 来源: 市政务办
清明扫墓预约引发市民关注。3月10日—3月17日，南京市12345热线平台共收到市民反映扫墓相关诉求265件，其中咨询类187件，投诉67件。数据显示，市民诉求主要集中在：一是咨询如何在“我的南京”APP或“南京殡葬96444”微信公众号的“宁思念”平台在线预约，相关诉求170件，占比64.2%。二是咨询扫墓专线何时开通运行，和具体时间线路。三是部分市民特别是老年市民来电求助，扫墓在线预约流程复杂，因不会使用手机，导致预约不了。部分公墓的预约电话长时间占线，无法电话预约。
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