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“南京市委市政府要求，南京政务服务工作一定要走在全国最前列！”近日，在南京全市政务系统代办服务专题培训班上，南京市政务办党组书记尹军强调说。据了解，为持续深化“放管服”改革、推进市委市政府“宁满意”工程，南京投资建设代办服务已在全市构成“两级机构、三级服务”的全覆盖服务体系，在全市各区（园区）设立了代办服务中心15个，拥有一支近800人的精锐代办员队伍，在全国名列前茅。

此次南京政务系统代办服务专题培训班上，还举办了全市优秀代办服务案例评选大赛。经过激烈角逐，南京2020年度14个优秀代办服务案例揭晓，分别是：溧水区信涛《发展为要、项目为王、实干为先》、六合区杨玲《从服务“企事”中获得启示》、雨花台区张翠翠《接力代办攻坚克难助力优化审批服务流程》、南京经开区汪洋《冠石科技超高清液晶显示面板项目优秀案例》、江宁经开区姜子韬《江宁开发区代办案例及心得》、江宁经开区黄婷《以预先介入服务促进精准导办》、溧水区黄菊蕾《全心全意为代办项目服务》、江北新区周彬彬《代办服务不停歇 助力项目加速度》、江宁区李强《恒瑞项目代办服务案例》、南京经开区马致远《中医药大健康地标项目代办案例》、高淳区吴晓晴《甘当企业店小二 “永不走”式做服务》、六合区卢晓志《六合区代办工作分享案例》、浦口区梁骍园《紫气源绿色智能科技产业园项目代办案例汇报》、秦淮区董婷婷《助力“新产业” 推进“一业一证”改革》。

据了解，南京2018年、2019年连续两年“网上电子政务”排名全国第二，南京市工程建设项目‘并联审批’平台整体水平处于全国前列，还被住建部作为“全国工程审批制度改革首批可复制可推广经验”向全国推广。作为政务服务的重要组成部分，南京投资建设项目代办服务，是为了填补行政审批和企业申报之间的“真空”，让专业代办人员协助企业跑腿，最大限度提高项目审批申报时效。目前南京投资建设项目代办服务已在全市构成“两级机构、三级服务”的服务体系，在全市各区（园区）设立了代办服务中心15个，全市各级代办中心已累计服务项目9800余项，其中服务市级以上重大项目750余项，企业投资项目7100余项。

南京市政务办党组书记尹军说，南京市委市政府对市政务服务工作提出了新的要求，一定要走在全国最前列。投资建设项目代办服务工作真正服务发展、服务企业，要培养和锻炼一支代办业务精、服务水平优、综合能力强的高素质代办员队伍，要勇于创新、努力探索代办服务新模式新思路，“只有亲身经历，才知其中不易”、“喊破嗓子，不如做出样子”，明年争取在市重大项目中遴选一部分项目，实行实体化的全程代办，以“解剖麻雀”的方式了解项目服务需要，通过“体验式”服务来发现问题，进一步推动审批制度改革。