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11月26日上午，记者从南京全市政务服务系统谋划2021年工作务虚会上获悉，南京市政务办将今年12月定为“开门办政务”月，将推出一系列创新举措推进“宁满意”工程、优化营商环境，重点是进一步促进政务服务机关部门和企业、市民零距离互动交流，邀请广大企业和市民群众为全市政务服务改革创新贡献“金点子”。

据南京市政务办党组书记尹军介绍，南京市政务办在今年12月“开门办政务”期间，将派出一批政务服务机关干部深入各区、开发区、园区的部门单位、街道社区，开展系列走访调研，征求对政务服务改革创新的好建议新举措，特别是邀请广大企业和市民群众为全市政务服务改革创新贡献“金点子”，由“背靠背”改为“面对面”，并由此建立常态化的沟通交流方式；南京市政务办还将成立“放管服”改革工作领导小组，将于12月份组织几场政务服务系统与企业交流座谈会，深入了解“放管服”改革给企业发展带来的便捷服务和满意度获得感，以及企业对政务服务的现实需求等。南京政务服务系统明年工作要以“创新和服务”为两大主题：作风上更加务实，要以问题和结果为导向，努力把不可能变为可能；方法上加强沟通，要与市部委办局、各区（园区）达成共识，形成合力；路径上坚持创新，要创新政务服务体制机制，进行流程再造；目标上增强服务，要坚持客户体验、用户思维，服务市委市政府中心工作、服务各个板块、服务企业和群众。

据了解，南京市政务系统近年来密集推出一批全国、全省首创的政务服务改革创新举措，提出“先解决问题再说”、“宁满意，您满意”等新理念，启动“不见面审批”、“一件事一次办”等便民服务举措，实践“房产交易与不动产登记一体化平台”、“工程建设审批制度改革”、“一业一证”、“证照分离”等创新探索，持续释放改革“红利”，推动南京政务服务品牌向纵深发展，持续走在全省乃至全国前列。今年上半年，在《2019中国城市营商环境报告》中，南京市综合排名全国第六，较前一年提升三位；在2019年全国32个重点城市“网上政务服务能力”评估中，南京市连续两年位列全国第二；省政府明确南京市为推动“放管服”、商事制度改革工作成绩突出城市。

南京市政务办党组书记尹军强调，政务办不是个狭义的服务或者管理部门，虽然由一个个为民服务的窗口组成，体现的却是政府整体的大形象，是一个名副其实的政务服务集中区。要坚持问题导向、目标导向、效果导向，聚焦解决问题破解难题，聚焦国际标准国内领先，多到企业群众中走一走，沉下心倾听企业群众的声音，把解决具体问题与解决普遍问题相结合，把发现的问题不折不扣地整改到位，把企业群众意见要求不折不扣落实到位。