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政务服务好不好，群众说了算！无论是在行政许可服务中心或是在网上办事大厅，每当事项办结后，都会有一条服务好差评的提示或接到回访电话……这就是"好差评"制度。近日，南京市政务办党的建设和作风建设大会举行。5月14日，记者获悉，南京市政务办正深入推进"好差评"制度，正向激励和反向倒逼"双管齐下"，以服务对象评价结果检验服务水平，推动服务升级。

据介绍，南京市推出了"宁满意"工程和"十个一"举措。无论线上线下，还是手机端、自助端，大家都能享受到高效便捷的政务服务。"好差评"制度将最大程度为评价人提供一体化和多样化的评价入口，让办事群众和企业随时随地想评就评。

一系列便民举措受到肯定和认可。在国务院办公厅发布的《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告（2019）》中，南京市网上政务服务能力位列重点城市第二；在全国公共资源科技成果大赛中，南京市公共资源交易中心获2019年度全国十佳公共资源交易中心（市级）；在全国政务热线服务质量榜上，南京12345热线中心位列省会城市和副省级城市第三，在江苏省设区市中排名第一；在2019年度南京市级机关对标找差绩效考核当中，市政务办位列第一等次。

下一步怎么做？南京市政务办党组书记、主任钱建宁在会上要求，要进一步对标找差，以党建为引领，全力推动南京政务服务改革创新再发展。要深入推进"好差评"制度，正向激励和反向倒逼"双管齐下"，以服务对象评价结果检验服务水平，推动服务升级。