创新实施“基层政务合伙人”模式 释放基层便民服务新活力
- 发表时间: 2024-09-19 16:00
- 来源: 市数据局
近日,栖霞区数据局指导龙潭街道便民服务中心创新实施“基层政务合伙人”模式,旨在通过与辖区企事业单位、毗邻单位共建共治,实现政策直达、数据共享、事项帮办。目前已与龙潭供电所、宝华镇社会事业局、龙潭社区卫生服务中心、龙潭街道工商业联合会达成合作伙伴关系,将“共建共治共享”嵌入网格一线,促进基层便民服务融合发展。
政企共建暖民心。“谢谢你啊,要不是你来帮我,这大热天的我还得跑去供电所交电费”,家住中国厂社区的李奶奶,对上门服务的网格员连声道谢。前不久,社区网格员了解到独居在家的李奶奶,因年事已高腿脚不便,又不会线上缴费,遂上门提供便民代办服务。
夏季持续的高温天气,促使辖区居民用电集中且需求量较大。为了让居民度过一个安全、舒适的夏天,龙潭街道便民服务中心积极与龙潭供电所开展结对共建。依托村居便民服务站设置电力便民服务点,由社企共设联络员和网格员,实现基础业务线上办、重点业务帮代办、特殊群体上门办、抢修业务快速办的“四办”模式,通过双向发力、业务融合,实现共建共融,拓展“网格+电力”共治阵地。
毗邻共治增就业。龙潭和宝华是南京、镇江两市的毗邻街镇,结合两地常有商贸往来、劳务合作、异地就业的情况,龙潭便民服务中心进一步发掘“基层政务合伙人”,主动对接宝华镇社会事业局,共同建立求职信息共享平台,并定期举办跨区域招聘活动,实现两地数据互联互通,促进两地人力资源流动。截至目前,两地已联合举办线上招聘会5场,线下招聘会1场,累计帮助226家企业招聘1184人。
数据共享惠民生。城乡低保人员持户口所在地街道开具的低保证明,经医院确认后可免费服药,但由于低保人员名单每月变动较大,且证明有效期仅一个月,导致低保人员需频繁开证明再去拿药。为此,龙潭街道便民服务中心主动联系辖区内的两家社区卫生服务中心,将两家卫生服务中心纳入“基层政务合伙人”,以数据共享的形式,把每月200多名享受免费服药政策的人员名单对接给卫生服务中心,省去低保人员到便民服务中心开具低保证明的环节,实现了政务与医疗数据的共享,解决了低保人员拿药“两头跑”问题。
同心共融促发展。为帮助辖区企业解决办理政务事项上的盲点、堵点问题,龙潭街道便民服务中心与龙潭街道工商业联合会达成友好合作关系。基于“基层政务合伙人”模式,双方签订了代办服务协议书,内容涵盖了新设企业注册登记、“员工录用一件事”、企业员工体检代预约等多项帮代办业务。此外,为畅通辖区企业诉求渠道,便民服务中心工作人员走进辖区企业调研,实地倾听企业需求,梳理辖区企业在生产经营中面临的共性和个性化问题,在解决企业急难愁盼方面精准发力,持续提升企业服务精细化水平。
下一步,栖霞区数据局将在全区推广“基层政务合伙人”模式,完善基层政务服务协同联动机制,通过共治共建、民事共议不断拓宽基层政务的参与渠道,实现“基层政务合伙人”与基层治理的深度嵌合,进一步释放基层便民服务新活力,推动政务服务水平再优化、再升级。