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今年以来，玄武区城建集团百子物业，紧扣托管老旧小区物业服务主责主业，以党建引领基层治理体系，通过五大场景擦亮“百子红”党建品牌，积极提升社区基层治理能力，有力夯实基层治理基础，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

一、家门口的“百子红”市集，打造便民服务矩阵

“师傅，这条裤子有点长，可以帮我裁一下吗?”自2023年3月起，区城建集团联合属地街道社区党组织，在人气广场和托管小区开展“百子红”市集活动。截至目前，“百子红”市集共开展15场，设立展位近四百个，收集问题数十件，参与居民超万人次。

“百子红”市集集物业、生活、便民服务为一体，设立三大区域，物业基础服务区提供工程维修和物业服务咨询、意见征询；公益便民服务区链接属地街道、社区提供健康义诊、法律咨询、养老助餐等生活服务，党员先锋岗为居民提供公益理发、磨刀、维修小家电等便民服务；增值体验服务区引入健康保健、艺术培训、家居服务等商业场景，并设立手工泥人、手工糖画、手工香包、棉花糖、泡泡机等互动体验区，为小区带来“烟火气”的同时，也让居民充分享受到家门口的便利。

党建是推动企业发展的重要动力。区城建集团组建党建联盟，深化“物业+生活”，除了周周举办“百子红”市集活动，还打造一批“睦宁里百子红便民服务网点”，形成了15分钟便民生活圈。

二、列清单，设剧场，“红色物业”擦亮“服务底色”

百子物业与街道社区深度融合，积极融入社区基层治理，百子物业充分调研居民的实际需求，为居民办实事解难题，把“需求清单”变成“实事清单”，分类分层推进，解决居民的“急难愁盼”。据了解，2023年百子物业计划完成红色物业实事142项，上半年已完成78项，具体涉及事项有修剪树枝、安装照明设施和防护栏、设置休闲桌椅、新增充电桩等，进一步强化为民办实事的执行力。

为进一步增强物业服务的感染力，丰富居民的业余文化生活，百子物业原景重现物业服务中的温馨故事，排演了情景剧——《雍园41号》，情景剧生动展现了雍园41号出新当中与居民沟通协商的场景。

百子物业还开设百子视频平台，通过视频号等新媒体平台发布“老史小石说百子”微视频，广泛宣传百子好声音，讲好百子好故事，获得了居民的一致好评。

三、“大课堂”持续升温，优化物业服务品质

为不断提升百子物业专业服务水平，2023年上半年百子物业通过实地参观、现场分享的形式举办“百子红”大课堂12次，大课堂邀请了专家学者、相关负责人和先进员工上台分享先进经验，让物业服务管理更加规范化、标准化。“我们凡事做得‘细一点’、服务‘加一点’，居民的满意度就能‘高一点’。”百子物业工作人员说道。

四、智慧赋能场景运用，提升可持续发展力

百子物业通过智慧物业平台建立指挥中心，搭建综合调度平台，启用报事报修、巡更巡检等多项功能模块。2023年上半年还新增多种经营和投诉咨询工单派发模块，运用科技手段，把物业服务做得更加精细化。

“小”物业牵动“大”民生，玄武区城建集团百子物业始终坚持“党建+物业”发展模式，深化“百子红”党建品牌，继续扩大党建“朋友圈”，深度融合属地资源，让辖区居民生活得更方便、更舒心、更美好。