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浦口区打造“跨省通办”苏皖乌江站点 架起居民“连心桥”

为强化浦口毗邻区域线下服务站点建设,浦口区行政审批局坚持人民至上理念,打造“浦口联动共治苏皖乌江站”,进一步延伸为民服务链条,打通服务群众的“最后一公里”。

一是破除“地域限制”壁垒,探索“两省一街”政务服务新形式。印发《浦口区便民服务中心()帮代办清单》和《浦口区“政务+警务”工作手册》,将50项警务事项融入帮代办范畴,明确具体帮代办事项内容、办理时限、办理流程、材料清单等要素,确保警务帮代办事项在全区范围内统一、高效、规范实施。推行“政务+警务帮代办服务窗口”,配备2名帮代办员,实行“AB岗”制度,由社工、网格员等相对固定的工作人员兼任(或专职。推动部分社区民警常驻办公,为群众提供常态化“政务+警务”服务。

二是打造“特色服务”品牌,创新“政务+警务”深度融合模式。创新融合警务和政务功能,推进12项公安业务、22项“跨省通办”业务以及高频全科业务即时可办。依托江苏省政务服务网、市一体化政务服务平台、南京公安微警务和浦口公安微警务系统服务平台,不断简化手续、优化流程、融合数据,持续优化“一网通办”,持续推进政务事项和警务事项全流程网上办、不见面,实现110项警务事项全程网办,22项警务事项自助办。

三是拓展“跨省通办”深度和广度,提升政务服务效能。提供社会保险类、医疗保险类、就业创业类、民政服务类、业务咨询类五大类政务服务事项全科办理,初步实现失业登记、老年优待证办理等高频服务事项“跨省通办”。设置浦口和马鞍山政务服务自助一体机,实现“政务服务24小时自助办”,同时为服务特殊群体的“上门办”“代理办”,以多种手段实现“快速办”“一站办”,多角度、全方位为群众提供“跨省”服务。