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近日，建邺区金鱼嘴基金街区内高新区“亲清·政务港”建成使用。为进一步提升园区发展水平，优化辖区营商环境，建邺区行政审批局将业务办理端口前移，将政务服务拓展下沉到园区，为园区企业群众提供“一站式”“零距离”政务服务，推动实现“园区事、园区办”。

金鱼嘴基金街区是南京首个基金街区，集聚私募基金及管理人超1300家，是南京股权投资机构集聚度最高的区域，被寄望发展为“南京的陆家嘴”。建邺高新区“亲清·政务港”便位于金鱼嘴基金街区重点打造的金鱼嘴基金大厦一楼大堂内。

“亲清·政务港”采取窗口办理与自助服务相结合的“线下+线上”综合服务模式，设有综合办理窗口、网办服务窗口、帮办代办窗口及自助政务服务区，目前已实现1100余项政务服务入“港”办理。

基于建邺区综合服务大厅已实现综窗全覆盖，具备综窗技能人员覆盖率达到72.5%的坚实基础，建邺区行政审批局重点安排综窗技能全面的人员进驻园区“政务港”提供全时服务。可办理涉及市监局、发改委、民政局、卫健委、教育局、城管局等24个部门的六大类权力事项和公共服务事项，事项数量高达589项。

针对特殊事项、复杂事项，建邺区行政审批局积极建设“南京市建邺区智能帮办业务系统”，在做好企业信息保密的基础上，在全市范围内首次打通了远程指导全流程。帮办代办人员（小莫专员）可现场连线园区“政务港”综窗工作人员或部门审批业务人员远程面对面实时咨询办理事项。该系统实现了帮办代办人员与业务指导席人员面对面实时沟通，双方均可上传政务事项办理资料表单，在线同标准流程解答、同标准资料填写、同标准收取办件材料，全流程齐全办理，实现小莫专员帮办、企业不出办公区完成事项办理。

此外，“政务港”内已投放多台政务服务自助智能终端，为企业及员工提供24小时的业务办理服务和便民服务。同时，自助智能终端都配备有像“丰巢”一样的智能文件柜，具有自助材料递送、文件存取功能，在减轻窗口服务压力的同时，为企业群众提供优质的便民服务，实现办事群众与窗口24小时“不见面”式材料交接。

据悉，该“政务港”是建邺首个政务服务园区“政务港”，下一步建邺区行政审批局将陆续向其他产业园布局推广，探索延伸至更多领域，逐步形成全场景覆盖的政务服务能力。