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为深入贯彻落实《江苏省政府关于大力推进标准化规范化便利化加快建设现代政务服务体系的实施意见》，进一步提升建邺区政务服务窗口人员业务知识水平和政务服务效能，建设人民满意的服务型政府，持续优化营商环境，近日，建邺区政务服务中心、建邺区市场监督管理局联合开展窗口业务知识培训。

培训分为要点讲授和情景实操模拟两个模块。建邺区市场监管局行政审批科科长刘琪紧扣经营范围、信息化操作系统等重点问题，对市场主体登记业务的相关内容进行详细讲解。随后，培训人员被分为三组进行情景实操，现场模拟企业办事场景，分别对办事群众递交的申请资料进行纠错、指导。

窗口受理是服务市场主体的前沿环节，规范透明的登记服务是市场主体创新创业和自主发展的重要保障。通过此次培训，窗口工作人员进一步转变了服务理念，系统掌握了市场主体登记业务的相关知识及系统操作流程，大家意犹未尽，积极发言谈感受说体会:“老师讲得很透彻全面，为我的工作打下了坚实的基础。”建邺区政务服务中心相关负责人表示，希望在工作提效和争先中发现人才，在培训考试和业务办件中培养人才，打造一支学习型高素质政务服务人才队伍。

接下来，建邺区政务服务中心将持续开展窗口人员综合业务培训，进一步加强综窗人员的理论知识学习和实操技能训练，有效提升窗口受理业务能力和服务水平，切实优化营商环境，让企业和群众办事更便捷、更高效。