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近日，浦口区行政审批局邀请市政务服务监督员到区政务服务大厅一线展开现场监督活动并就区政务服务监督员活动方案组织座谈讨论。

今年以来，浦口区行政审批局紧扣“放管服”改革重点，进一步优化区政务服务大厅功能布局，完成不动产登记业务整体进驻，展开综合窗口改革试点，实现首批37个自贸区事项进场直办。政务服务监督员深入公安、不动产、社保窗口，现场了解窗口办事流程，查看政务服务“好差评”群众反馈，观摩群众网络办理业务等情况。

随后，政务服务监督员围绕《浦口区2022年政务服务监督员活动方案》进行交流座谈，在加强政务服务工作宣传，提升企业群众知晓度；加大街社政务服务培训力度，提高基层政务服务水平；紧盯群众办事体验，规范窗口服务流程和服务态度等方面提出了很好的意见建议。

下一步，浦口区行政审批局将紧扣《2022年南京市政务服务监督员工作方案》要求，积极展开“陪伴体验、暗访督查、现场督办”等多种形式监督，强化对政务服务监督员反馈的问题建议跟踪整改，不断提升企业群众办事的获得感、满意度。