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近日，秦淮区行政审批局在政务服务中心上线“企业疑难问小秦”延伸服务专区，搭建服务平台，整合服务资源，打造便企服务“新港湾”。

一是快速受理，主动服务。开辟服务专区，设置服务专员，制定服务细则，明确服务范围，重构服务流程，实现企业诉求动态收集、快速反应、限时解决，着力形成“企业提需求-部门来解决-服务再提升”良性循环，构建优化营商环境新“桥头堡”。

二是功能集成，延伸服务。集成帮办代办、“一业一证”等服务，整合创业指导、接诉即办等业务，实现“延伸服务一站办理”，强化整体思维，打破部门边界，建立会商机制，开辟绿色通道，实现“答疑解惑一次处理”。目前已“兜底”完成20余项企业疑难问题解决。疫情期间科学引导分流，严控等待时间，确保大厅防控有力、运行有序。

三是聚焦需求，靶向服务。邀请企业进专区，了解实际需求。从企业视角规划服务内容。安排青年干部进专区，向企业问需，培养懂企业需求、通业务知识、会研究分析、能解决难题的干部骨干。