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为进一步提升群众办事体验，强化街道为民服务中心工作人员服务意识，保证窗口高效、高质量、高标准规范化服务，近日，江北新区沿江街道为民服务中心利用午休时间实地开展了窗口礼仪内训，为民服务中心全体工作人员参加了培训。

从为民服务中心职能出发，结合窗口实际工作，培训内容涉及职业形象、仪态礼仪、窗口接待礼仪、以及电话礼仪等多个方面。通过流程讲解、现场示范、情景演练，为民服务中心工作人员对服务意识和服务形象有了更深层的了解。

参训人员表示，本次礼仪培训内容与日常工作息息相关，实用性强，尤其在职业形象塑造和窗口接待、业务办理方面具有指导性。日后将把培训成果运用到日常工作中，更加主动、礼貌地服务办事群众，始终坚持以人为本、服务至上的原则，秉持热心、真心、诚心、细心、耐心的服务宗旨，营造最周到、贴心、直接的专业服务环境。