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2021年1月是“十四五”开局之年的首个大征期，面临多税费叠加申报、“十税合一”申报全量运行、专票电子化试点推进、社保一体化对接和企保标准版切换上线等多项任务，建邺区税务局统筹做好疫情防控和税收工作，严格落实三项措施，以高度责任感服务纳税人和缴费人，确保首个大征期平衡渡过。

一是提前筹谋，及时应对。召开“大征期保障”专题会议，学习传达省、市税务局有关工作要求，预判首个大征期可能出现的各类突发情况，结合各部门业务职责分工，明晰工作责任，完善工作举措，组建“1+4”专班保障征期工作平稳有序运行。严格执行领导干部值班制度，领导班子带头轮流值班、现场督导，实施跟踪办税情况，及时处理突发情况。

二是加强引导，安全办税。根据疫情防控需要，区局领导深入办税服务厅一线做好督导检查，将各项疫情防控工作责任落实到人。每天安排专人对办税服务场所进行通风消毒，实施跟踪大厅办税情况，安全有序做好办税服务工作。通过钉钉、短信等多种渠道，发送“非接触式”办税缴费提示提醒，提前向辖区纳税人宣传大征期维稳措施，引导其通过电子税务局、自然人扣缴客户端等线上方式尽早申报、错峰申报，减轻办税服务厅办税压力，确保办税人员安全。

三是优化服务，提升质效。增设办税服务窗口，严格落实首问负责、预约服务、“绿色通道”、延时服务、一次性告知、一站式办结等服务举措。税源管理部门挂钩帮扶、集中处理重点代理户的申报业务，及时回应纳税人在申报中出现的困难和问题。各业务保障专班加强工作协同，主动做好征期问题指导、协调反馈工作。多部门协作提供不断档办税缴费服务，切实满足纳税人、缴费人办税需求。