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为进一步优化服务环境，提升服务效能，1月16日，高淳区召开“一窗受理、集成服务”改革动员部署会，会上对“一窗受理”工作进行安排部署，明确运行模式、窗口设置以及人员调整和管理，并就下一步工作提出要求。

一要高度重视，充分认识改革意义。一窗受理改革，意味着将打破窗口领域概念，实行“一个窗口对外”，办事群众可到任一窗口提交办理，避免来回跑、重复排队。通过压缩一线窗口数量，优化窗口人员配置，能够改变因岗位分工不同导致的忙闲不均现象，最大程度提高人力资源效能，降低行政运行成本。

二要凝心聚力，积极参与改革实践。一窗受理改革，意味着一线窗口将从“单科受理”转向“全科受理”，对个人业务能力要求更高，要实现从“单面手”向“多面手”的转变，而受理、审批环节分离需要进一步增强分工协作意识。在充分结合窗口设置和个人特长，确保人岗相适、人尽其才的基础上，要坚定改革信心，正确认识岗位转化，及时掌握新政策，不断加强业务学习，确保学懂弄通，最大程度发挥工作潜能。

三要落细落实，加强工作作风锤炼。一窗受理改革，意味着对窗口服务规范、工作纪律有更严格的要求。要坚持把纪律放在前面，规范言行举止，强化服务意识。同时，加强常态化监督，开展定性与定量相结合、业务办理和作风效能相结合的考核方式，实行奖优罚劣，奖勤罚懒，以工作作风的持续提升展现政务服务新形象。