六合区开展银发顾问服务点全域督导

近日，六合区银发顾问管理中心组织开展全域银发顾问服务点检查督导工作，全覆盖走访辖区各街道、社区服务点位，严把服务建设标准，做实现场督导提升，全力筑牢基层养老服务坚实防线。

此次走访覆盖龙池、雄州、程桥、竹镇、马鞍、冶山、金牛湖、横梁、龙袍共9个街道，深入近百个银发顾问服务点，实现全域服务点位无死角摸排。走访过程中，督导小组严格对照服务点标准化建设规范，逐项核查阵地建设、硬件配置、标识公示等基础配套情况，仔细翻阅核对服务台账，重点检查服务记录、日常活动开展、老年个案诉求响应等内容是否规范完整。针对排查发现的各类问题，工作人员现场逐一梳理，给出针对性整改建议，督促各点位尽快优化完善，推动为老服务全程更规范、更精细。

除了点位建设与台账资料核查，督导小组同步开展老年群体服务满意度实地调研，与在场老人面对面亲切交流，细致询问日常服务体验、诉求解决成效，认真聆听老人的真实评价与改进建议，把老年群体的切身感受作为优化服务的核心依据，让此次督导工作既有规范管理的力度，更饱含为民服务的温度。

六合区银发顾问管理中心相关负责人表示，通过全覆盖实地走访，中心全面摸清了全区服务点运行底数，找准补齐了现有服务短板，同时精准掌握了老年群体的核心服务需求，为后续优化服务举措、升级阵地服务功能打下了坚实基础。