专业志愿服务团队，助力“银发族”安享幸福晚年

“多亏了银龄驿站的律师帮忙，我懂了不少老年人权益保障的相关知识！”家住鼓楼区的张爷爷拿着宣传页，脸上露出了久违的笑容。不久前，张爷爷因养老问题与子女产生分歧，到康藏路社区食堂用餐时在银龄驿站遇到了法律专业的志愿者，律师志愿者不仅耐心解答了她的疑问，还帮他梳理了相关法律条款，让他心里的石头落了地。这是南京市养老服务互助时间平台银龄驿站深化专业志愿服务队伍建设、服务社区老年人的一个缩影。

南京市养老服务互助时间平台银龄驿站，是集法律、医疗、心理、金融、政策、文娱服务等多领域爱心资源于一体的综合性为老服务驿站。驿站以“资源下沉社区、服务贴近老人”为宗旨，通过链接社会爱心企业与专业志愿者力量，为社区老年人提供免费服务，为社区居民提供优惠服务，切实解决老年人在日常生活中遇到的法律、医疗、数字应用等难题，推动优质服务资源下沉社区，让优质服务触手可及，实现“家门口”的便捷服务。

聚焦老年人高频需求，驿站推出多项流程化、定制化服务。

一、法律咨询志愿服务

进行婚姻家庭、房产继承、赡养纠纷、消费维权、意定监护等领域问题解答；进行婚前/婚内/离婚协议、遗嘱/遗赠扶养协议、赠与协议、起诉状等文书撰写；免费对接公证处，提供遗嘱、意定监护等文书公证服务。

二、银发顾问志愿服务

送教进社区。精准解读养老保险待遇查询与政策调整；高龄津贴、居家养老服务补贴申请条件及流程指引；长期护理保险、老年人权益保障法等法规咨询；社区养老服务设施（日间照料中心、助餐点）使用指南；养老服务互助时间平台使用流程等。

三、医疗守护志愿服务

链接三甲医院及社区卫生服务中心医疗资源。开展健康义诊：免费测血压、血糖、心电图，针对高血压、糖尿病等常见病提供用药指导；助医陪诊：为行动不便的老年人提供预约挂号、陪诊、住院手续办理等服务；健康讲座：定期举办老年健康知识讲座，内容涵盖养生保健、慢性病管理等服务。

四、心理咨询志愿服务

邀请心理咨询领域专家及老年心理专家，针对老年人孤独、焦虑、抑郁等情绪问题进行一对一服务情绪疏导服务；为有需求的老年人提供心理健康状况专业评估；协助解决老年人与子女之间的沟通矛盾。

五、文娱非遗志愿服务

组织低龄老年志愿者及老年人开展丰富多样的文娱活动，包括书画创作、合唱排练、剪纸、编织、非遗手作等手工体验以及智能手机摄影教学等服务。

六、金融保障志愿服务

手机银行、电子支付、线上挂号、反诈APP使用、虚假链接识别等数字应用助老辅导；疑似诈骗投资、理财产品鉴别，出具风险报告，金融防骗分析；退休金规划、合法投资渠道辨别、保险/信托产品审核、税务问题等金融咨询问题解答。

更多养老资源正在入驻中，从衣食住行到精神文娱，银龄驿站成为了社区老年人的幸福家园。

银龄驿站的设立，不仅是优质服务资源下沉社区的具体实践，更是深化“银龄互助”理念的生动体现。通过引导社会力量参与养老服务，驿站让老年人在家门口就能享受到专业、便捷的服务，有效提升了老年人的幸福感与获得感。

下一步，银龄驿站将继续拓展服务领域，优化服务流程，让更多老年人感受到社会的温暖与关怀，助力构建“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的社区养老服务体系，为南京养老事业高质量发展贡献力量。