南京市民政局建强建优养老服务互助时间平台

近日，南京市养老服务互助时间平台开展练兵比武知识竞赛决赛，以赛促学，以赛促练，一批优秀的互助养老工作者在赛场上展现了他们在养老服务领域的专业水平和奉献精神。本次知识竞赛中，栖霞区代表队拔得头筹获得一等奖，鼓楼区及高淳区代表队获得二等奖，浦口区、江北新区、玄武区三个区代表队获得三等奖。

2019年，南京市启动养老服务互助时间平台工作。五年来，在市委、市政府的坚强领导下，在各部门协同推进与基层的实践探索下，养老服务互助时间平台不断挖掘老年人口红利、充实社会力量，实现了从无到有，从有到优，从优到精的跨越，实践了“年轻存时间、年老享服务”的互助养老新格局。

制度先行，打造全方位“政策保障体系”。市民政局为积极应对人口老龄化，实现老有所养，先后制定《南京市养老服务时间银行实施方案》《市政府办公厅关于进一步完善我市养老服务“时间银行”体系建设的通知》等配套性政策文件，细化运营指南，加强标准化建设。

政府主导，织密全地域“互助服务网络”。市、区民政部门会同相关部门，构建“市—区—街—社”四级管理体系，对养老服务互助时间平台进行分级管理，实现通存通兑。已建成12个区级管理中心、1400余个街（镇）、社（村）服务点，覆盖99%以上城乡社区。服务25万老人，完成订单108万个，开展宣传活动、服务活动2.6万余场。

数字赋能，贯通全流程“服务管理闭环”。全市建立了统一的养老服务互助时间平台信息管理平台，在“我的南京”APP中设立专门的互助时间功能模块，引入区块链、人工智能技术，实现智能化管理。与多个政府部门数据进行实时比对，保证志愿者注册、派单、接单、监管等方面更加智能、精准。

防范风险，织牢全过程“服务安全网络”。设立专项基金，市财政注入1000万元启动资金，收到社会捐赠资金60余笔、近151万元，保证兑付信用。每年均为志愿者、服务对象提供意外保险。

强化激励，激发全社会“互助养老活力”。联合多个部门开展各类志愿者激励、互助养老激励，将年度优秀志愿者纳入“诚实守信好市民”推荐评选范围，享受免费游览市属文博场馆或景区公园及乘坐地铁、公交优惠等待遇，已有多名优秀志愿者获评“诚实守信好市民”称号。

汇聚力量，共筑全社会“多层支持格局”。目前，全市累计注册志愿者人数超6.9万人，注册团体志愿者359个，南京师范大学、南京中医药大学等驻宁高校的加入，给养老服务互助时间平台带来了更多青春力量；医疗、法律、社会工作等行业团体的加入给养老服务互助时间平台带来了更多专业力量。

下一步，市民政局将继续建强建优养老服务互助时间平台，让守望相助、孝老敬老在金陵蔚然成风，持续擦亮“宁享养老，银发无忧”南京名片，谱写“博爱之都”养老新篇章。