发生交通事故后，通过绿色通道直接进入医院、免挂号免付费直接就诊，大大节省伤员入院等待手术时间……昨天上午，在经过一个月的试运行后，市公安局交通管理局、江苏省中医院、中国人保财险南京市分公司正式签订战略合作协议，形成“三方联动”机制，聚焦交通事故伤员“处警—救治—理赔”全流程，优化服务保障体系，着力解决救治环节复杂、跨部门协同不畅、保险理赔效率不高等问题。此举为全省首创。

因交通事故受了伤，救治理赔常遇困难

发生交通事故后，现场交警不了解各医院床位和手术资源，医院无法得知患者信息提前做好急救方案，保险公司获取医院诊疗数据和交警责任认定信息慢、理赔周期长……长久以来，交通事故伤者在救治过程中经常遇到这些问题，有时还需四处借钱垫付高额医疗费。一位事故处理民警告诉记者，多年前，为了让医院能够第一时间展开救治，他还押过警官证。

不过，这些问题现在都已迎刃而解。今年5月，随着警医保“三方联动”机制试运行，一套“处警—救治—理赔”高效服务保障体系也开始实施。

“原来我最担心的是不能送孩子去高考，感谢警医保机制，让我能够及时得到治疗。”市民刘女士的孩子今年高三毕业，5月底，她陪孩子看考点时不慎被一辆小车撞倒并确诊腿部骨折。在警医保联动机制保障下，她被转院至省中医院，按交通事故伤员绿色通道流程，当天完成手术并稳步康复。

“三方联动”打破信息壁垒，让救治变得高效便捷

昨天上午，记者在省中医院看到，位于莫愁路的急诊室东门新增一处法治教育广场，背景墙上有“警医保联动、救治零距离”等字样。广场入口处，竖着一块“120急救通道”指示牌，地面划有专用的“生命通道”绿色停车区。秦淮区交警大队相关民警告诉记者，之前120急救车需要经石鼓路穿行才能进入省中医院，而石鼓路属于支路街巷，道路狭窄、人车流也多。经过改造，现在急救车可从莫愁路直接进入急诊病区，相比原有线路节约不少时间。

走进急诊病区，右侧“创伤中心”指示牌上标有南京交警、省中医院和人保的logo，十分醒目。收费窗口左侧是专门的“人保服务专窗”。据介绍，得益于“三方联动”机制，保险公司已与院方实现信息互通共享，患者出院时即可同步完成理赔结算，无须垫付医疗费用和来回奔波提交相关理赔材料。

“‘三方联动’一方面让交通事故伤者的救治流程变得简单；另一方面也加快了救治速度，提高了伤者康复的可能性。”市公安局交通管理局相关负责人介绍，目前警方已与院方和保险公司搭建了数字化平台，建立了联动接警与信息共享机制。

依托“金陵飞鹰”无人机巡航、视频快处中心等科技手段，在发生交通事故后，警方可第一时间处置并推送相关信息至平台；院方及时开通交通事故伤员救治绿色通道、预备专家团队，坚持“先抢救、后付费”原则，最大限度缩短院前急救与院内接诊的衔接时间，降低事故伤亡率与致残率；保险公司第一时间调配保险理赔专员至医院，创新理赔与人伤服务前置，依托数字化平台打通“事故定责—医疗救治—保险赔付”线上通道，探索“警医保‘一站式’”结算服务，减轻伤者经济负担。

试点一个月，百余名事故伤者从中受益

同样在今年5月，市民李女士因交通事故手部损毁伤，很可能需要截肢，省中医院通过平台初步了解伤情后，立刻启动应急预案，开通绿色通道。李女士被直接送入手术室，经过多学科联合救治，成功保留了手部功能，降低了伤残等级。

“创伤救治的黄金时间只有几十分钟，我们要让每一秒都发挥最大价值。”省中医院骨伤科茆军主任介绍，如今，对于交通事故伤者，医院“一路绿灯”，住院通知单上标注“警保救治”专属标识，伤员不仅免挂号直接入院，还享受优先接诊、优先检查、优先治疗。接到警方发来的伤者信息后，各部门也会通力协作，急诊科提前做好接诊准备，大幅缩减从急诊接诊到手术治疗的响应时间；神经外科开通颅脑创伤救治通道，可快速完成术前评估并进行紧急手术，显著提升颅脑损伤患者救治成功率；普外科有团队专攻交通事故中高发的闭合性损伤，建立急腹症快速处置流程……

据介绍，“三方联动”试点以来，实现从交通事故现场处置、快速入院救治到康复出院直赔的全链条服务，已累计救治重伤员100多名、垫付/直赔费用200多万元。交通事故伤者急救关键指标提升效果显著，伤员入院等待手术时间缩短51%，医疗费用平均结算周期缩短91%，伤者平均“跑一次”即可办理所有手续。