周俊波等委员：

你们好！你们提出的关于全面加强老年人口腔健康管理的建议，我们单位经认真研究，并与协办单位共同协商，现答复如下：

近年来，我委以老年健康教育和促进行动为抓手，统筹开展老年口腔健康、心理关爱、营养改善等老年健康服务项目，通过举办南京市老年口腔医学技能竞赛活动，开展省老年口腔健康孵化项目，不断提升我市老年口腔健康服务能力。

一、基本情况

目前全市有口腔专科医院15家（其中三级2家、二级13家），口腔门诊部、诊所近300家；全市131家社区卫生服务中心（卫生院），其中开设口腔科118家，口腔科市级特色科室19个，省级特色科室3个，口腔医疗卫生服务体系完善。为进一步加强医疗机构口腔科医疗质量管理，我委委托南京市口腔科质控中心定期开展全市各区口腔科医疗质量质控督查，成立市基层医疗卫生机构口腔科医疗质量控制中心，每年开展各区和基层医疗卫生机构医疗质控指导，帮助和协助区级口腔科医疗质量控制管理体系建设，不断提高各医疗机构口腔科诊疗服务规范化水平。我委还遴选了省、市口腔医院为基层医疗卫生机构开展口腔特色科室孵化，精准对接基层需求，针对性开展孵化工作，切实提升基层老年口腔医疗水平。

二、相关工作开展情况

一是广泛开展口腔健康科普宣教。在全市组织开展老年健康教育和促进行动，以“敬老月”“老年健康宣传周”等活动为契机，举办老年健康大讲堂活动，为老年人普及健康知识，提供健康指导。通过赠送健康礼包、发放老年健康宣传海报、健康知识读本等形式多样的活动吸引广大老年人参与，并充分利用健康南京和各医疗机构微信公众号，积极宣传老年健康政策和知识，不断扩大老年健康知识的普及率和知晓面。各区卫生健康委协同属地街道利用短视频、宣传栏等多种方式宣传老年人健康知识，将健康送到老人的家门口，为老年朋友提供更优质、贴心的服务。南京市口腔医院在官方微信公众号上发布科普文章，开设名医讲坛，发布科普视频等；配合多家媒体，如江苏荔枝新闻、南京晨报、扬子晚报、南京交通广播电台、江苏电视台健康新7点等不定期推出科普视频、访谈、文章，宣传口腔健康保健知识，提高老年人口腔健康保健意识。开展专家基层行活动，结合爱牙日、重阳节等节日组织老年健康专家下基层，开展老年健康知识科普、健康咨询、义诊等活动，进养老院，进社区，为群众送健康上门，扩大宣传影响力。

二是成立老年口腔诊疗中心。为进一步改善“一老一小”等重点人群就医体验，南京市口腔医院专门设立老年口腔诊疗中心，为老年患者提供“一站式”口腔诊疗服务。2024年1月2日正式开诊。老年口腔诊疗中心涵盖牙体牙髓、修复、外科等多个口腔常见专科，能够实现科内会诊及转诊，患者可以接受“补、拔，镶”等治疗，有效缓解在诊疗过程中时常发生的跨科室来回奔波现象，保证了老年患者的就诊流畅性。此外，市口腔医院老年口腔诊疗中心还联合医院门诊部，到养老机构开展健康讲座、口腔检查等活动，培训和指导护理人员进行老年人的口腔护理，并开通了养老机构老年人的就诊绿色通道。

三是开展老年口腔健康孵化项目。2023年，市第一医院、市口腔医院被确定为省老年口腔健康孵化重点支持项目承担单位。其中，市口腔医院孵化项目为“老年口腔疾病的预防和序列化治疗”，由市口腔医院牙周病科承担。市第一医院孵化项目为“老年口腔种植的规范诊疗”，由市第一医院口腔科承担。2家项目单位和我市6个区9家社区卫生服务中心对接，制定了工作计划，明确了孵化内容，开展孵化工作，切实帮助提升基层医疗机构老年口腔医疗水平。

四是便利老年人就医。持续开展老年友善医疗机构建设活动，推动医疗卫生机构开展适老化改造，开展老年友善服务，为老年人就医提供便利服务。全市二级及以上综合医院均设置老年人就医绿色通道，为老年人开设挂号、缴费、取药优先窗口，对应窗口设立统一标识。市口腔医院围绕“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，针对残障患者的特殊需求开辟绿色通道，提供导诊、挂号、取药等一站式服务，并由专业的医护人员全程陪同。不仅如此，医院也为特殊人群配备盲道、无障碍电梯、无障碍卫生间等设施，确保患者在就医过程中的安全与舒适。

下一步，我市相关部门将认真吸收采纳委员们的建议，进一步加强老年人口腔健康管理，提升老年口腔健康服务能力，增强老年人预防保健水平。一是利用“全国爱牙日”“重阳节”“全国老年健康周”等重要时间节点，大力宣传老年口腔健康知识，开展老年口腔健康公益活动，加大全社会特别是老年人对口腔健康的关注，提升对口腔健康重要性的认识。二是优化老年口腔健康服务体系，鼓励专科医院、老年病医院口腔科、综合医院口腔科、基层医疗卫生机构建立优势互补的合作机制。三是做好老年口腔健康孵化项目，加强对基层医疗卫生机构的技术帮扶和人员培训，提升基层老年口腔诊疗能力。

最后，再次感谢你们对市卫生健康委工作的关心、支持和理解！

南京市卫生健康委员会

2024年7月11日