薛亮代表：

您好！由您提出的“关于政府层面建立并完善小区业主议事决策系统的建议”收悉，经研究，现答复如下：

我局开发建设的“智慧物业”管理服务平台对业主决策子系统进行了设计和部署，在我局“房产微政务”微信公众号页面设置了登录端口，能够为全市业主开展议事决策提供信息化工具。所在小区如有线上议事决策事项，即可进行线上议事决策投票。计划采取线上决策方式的，组织方应在发布《召开业主大会公告》的3个工作日前，向所在街道办事处提交表决议题、投票时间等书面资料，由所在街道办事处出具联系函并持相关文件开通使用。申请使用的小区，组织方应准备完整的业主清册与物业清册，负责发动小区业主在我局“房产微政务”微信公众号上开展实名验证注册，实名认证业主占小区业主总人数60%以上才具备申请使用条件。线上议事决策期限在5日到30日之间，线上、线下决策应按先后次序开展，避免出现重复投票。

为进一步推进我市业主议事决策的制度体系建设，在《南京市住宅物业管理条例》修正中，拟开展以下几个方面工作：一是修正中增加议事决策系统相关条文，并在条例修正后，草拟配套文件《议事决策系统使用规则》；二是与规划和自然资源、数据等行政主管部门建立信息共享机制，完善数据底座，优化使用效率、提升使用体验。三是鼓励区、街道、业主优先使用线上议事决策系统。

再次感谢您对我市物业管理工作的关心和支持！期待您继续为南京物业管理工作贡献智慧和力量！

　　　　　　　　　　　　   　南京市住房保障和房产局

2024年7月3日