梁海代表：

您好！由您提出的“关于完善南京南站垃圾转运工作，优化美化旅客到达大厅环境的建议”收悉，经研究，现答复如下：

南京南站旅客到达大厅环境美化及垃圾转运问题，所属区域及工作职责属上海铁路集团有限公司南京站，经我区南京市铁路南京南站地区综合管理办公室（以下简称南站综管办）协调，中国铁路上海局集团有限公司对您所提建议做出回复。

南京南站作为中国铁路上海局集团有限公司指定列车垃圾投放站，目前固定列车已达342对，每日垃圾转运数量巨大。因站房未设计专用垃圾转运通道，日常垃圾转运工作依靠保洁人员使用垃圾桶人工从站台装运，使用站台垂直梯运至出站口，再统一由站内垃圾转运车运至六朝路垃圾处理点，导致站内垃圾清拖转运路线与旅客出站的行走路线部分重叠。因每趟到停站列车均投放垃圾，为保证站台候车安全、避免垃圾积压产生卫生问题，清拖工作无法完全避让旅客进出站台。

前期车站及上海华铁旅客服务有限公司南京分公司（下文简称华铁旅服南京分公司）领导已针对上述问题，多次现场调研，现针对这些问题制定整改措施。

一是增加垃圾清运频次。特别是终到列车集中时段、垃圾投放量高峰时间，加大清运力度，避免垃圾在出站口的堆积和滞留。

二是调整出站口垃圾集中摆放位置。在考虑避免堵塞旅客出站通道、地铁通道，以及另外开通垃圾通道存在通道安全管理风险的因素后，计划将东2、东4出站口垃圾摆放位置整体南移，尽量避免与旅客出站行走发生冲突。

三是升级站内垃圾转运车辆。目前使用三台敞开式垃圾转运车，已更换一辆为封闭式垃圾转运车，华铁旅服南京分公司正在走内部申购流程，将所有垃圾转运车更换为封闭式。

四是加强保洁人员的培训管理。提高垃圾清运相关作业人员的专业素养及工作责任心，确保垃圾能够及时高效得到转运。

下一步，我区南站综管办将持续保持与铁路部门的沟通，跟踪了解工作改进情况，配合解决相关问题，为旅客提供更加美好的出行环境。

南京市雨花台区政府

2024年07月18日