王文洁委员：

您好！您提出的关于打造南京品牌和称为国际旅游城市的建议的提案收悉，我局经认真研究，并与协办单位共同会商，现答复如下。

南京是一座历史悠久、富有文化底蕴的城市，旅游资源极其丰富，是国家首批优秀旅游城市。大力加强南京品牌建设，对于提升旅游产品知名度,增强南京旅游在国际上的竞争力具有重要作用。近年来，我们着眼于全球视野、深度挖掘地方特色、在提炼城市品牌、打造国际旅游城市方面主要做了以下几方面的工作。

一、强化城市品牌建设，打造自然和谐相处的国际旅游形象

用好南京“和平城市”这一重要IP，深入开展国际交流。2020年以来，与联合国教科文组织合作每年举办南京和平论坛，联动全球9个地区和城市开设分会场，在音乐台举办开幕式，线上线下邀请40国500余位国际组织负责人、专家、青年代表参与并展示实践案例，近200家国内外媒体正向报道，覆盖受众过亿。其中，和平论坛配套项目“动物理想家——国际联合实践营”，联合汇聚景观建筑、商业设计等各方资源，寻求空间、技术、内容和商业连接的创造性解决方案，项目被国家生态环境部授权作为联合国生物多样性大会（COP15）官方预热活动，活动成果亮相第59届威尼斯国际艺术双年展。通过传播南京高质量发展和生态文明理念，打造与自然和谐相处的国际旅游城市形象。

二、围绕主题旅游产品，同步推进品牌推广和落地营销工作

（一）围绕策划主题旅游产品开展旅游品牌推广。以“美丽中国·古都南京”为旅游品牌统领，以市场为导向，以外国游人热衷的明城墙、夫子庙、南京大牛首山、大报恩寺等重点文化旅游产品，以及云锦等非物质文化遗产为重点，围绕南京深厚的历史文化和旅游资源，策划推出了文化遗产之旅、文博科教之旅、古都美食之旅、休闲度假之旅、人文礼佛之旅五大主题旅游产品，通过再整合，再包装，赋予旅游产品新的内涵，丰富旅游产品供给，吸引更多境外游客关注，并逐步将其打造成为南京特色专题旅游产品品牌。去年，又新推出了以“四季南京”为品牌主题的系列推广产品，在城市旅游宣传、旅游产品体系打造、旅游产品品牌塑造等方面又进一步进行了提升。

（二）围绕节庆活动和会展旅游开展旅游品牌推广。一是借助节庆活动，扩大南京旅游品牌影响力。充分利梅花节、秦淮灯会等重大节庆活动，开展形式多样的专题旅游活动，通过活动的举办，聚集人气，提升财气，增强节庆旅游品牌的效应。二是通过会展，扩大南京旅游品牌影响力。连续10年在南京举办国际度假休闲及房车展览会，围绕度假休闲主题，邀请广大展商、业界人士、观众参展、观展，全方位的通过自办展会打响南京会展旅游品牌。 三是自2015年以来，每年在一个世界知名城市举办“中国南京周”，以文化搭台推介经济、科技、旅游等城市IP走向世界，借力CNBC等国际主流媒体扩大海外传播，项目入选中宣部“中华文化走出去工作重点任务项目清单”。

（三）切实开展旅游目的地品牌落地营销工作。国际市场旅游品牌推广和营销方向“跟着航线和客源市场走”，针对主要客源市场，设立了东南亚、台港澳、北美、德语区、日本、韩国、澳大利亚七个南京旅游推广中心，利用当地资源和渠道开展南京旅游目的地品牌宣传营销工作。疫情前，多次组织相关景区赴主要客源国和地区开展国际旅游目的地落地营销工作。同时依托省市旅游广告联合投放平台，在境外机场大屏、航班杂志、车身广告等平面媒体上投放广告南京旅游宣传广告，切实增强南京旅游在国际上的影响力和知名度。还在新加坡、马来西亚和香港设立了南京品质游专卖店，以新景点、新产品为卖点，实行落地销售同步推进。

三、创新营销推广手段，发挥好全媒体营销体系的综合效应

（一）在推特、脸书、图享三大境外社交媒体平台开设“发现南京”账号。目前粉丝总数已突破105万，各类贴文累计获得曝光近5200万次，互动超过350万次，两次获评“海帆奖”十大杰出案例。积极围绕南京国际旅游城市策划发布专题贴文、短视频等，其中高淳慢城国际小镇金花旅游节的帖文曝光24.3万，玄武湖系列主题帖文互动量超万次。

（二）运营好英文南京旅游社交媒体帐号。充分利用南京旅游的Facebook、Twitter、Instagram海外社交媒体账号，保持每天1条的发布频率，并不定期开展引流活动等，增强南京旅游形象的境外传播力。与《Lonely Planet》、Expedia、Teippiece、Retrip等国际知名媒体和专业旅游网站合作，采取线上线下互动的方式，多渠道、多方式宣传南京旅游，增加了南京旅游在国际上的知名度度和影响力。例如，今年在日本策划举办的“南京鸭料理全日本派送大挑战”活动，每天在南京观光的日文Facebook、Twitter以及日本美食类KOL上发布派送过程，并与网友进行相关话题互动，短短一个月内，推文互动近万次，全网曝光量近百万次。以品鉴南京盐水鸭为主题的小视频仅上线一周，播放量就突破10万+。

（三）用好名人和网红的国际人脉。邀请澳大利亚、罗马尼亚、马来西亚等国网红来宁录制旅游打卡视频，并与粉丝线上互动，利用网红自身流量推广南京旅游。同时，我们还通过名人带动效应，放大南京旅游目的地的国际传播效能。例如，2021年，与日本著名纪录片导演竹内亮合作拍摄的《我住在这里的理由——南京特别篇》，深度解读了南京探索城市微更新和旅游资源保护发展的新举措，获得中日民众，特别是青年群体的广泛好评。 2016年起启动的“国际设计师南京驻地计划”，先后邀请20余位世界顶级设计大师和青年设计师来宁，与云锦、绒花等非遗传承人合作创造有南京基因的文化新产品。世界平面设计师协会、埃因霍温设计学院以及“星巴克”“玛莎拉蒂”等品牌深度参与，促进传统非遗走向国际，传播10亿+。

（四）利用国内知名传统媒体和新媒体进行宣传。一是专题宣传推广。例如：在央视财经频道《消费主张》栏目推出《中国夜市全攻略：古风新味夜金陵》的南京美食专题片。二是特色宣传推广。例如：出品了共26集的《槑好时光·城南亿事》二维的电脑动画，该片剧集里穿插了很多南京的人文、美食、美景以及秦淮花灯等民俗和人文故事，用潜移默化的方式传播和推广南京本土文化旅游。三是参与性推广。目前，我们正在举办“极美南京 我为宁代言”征集推广活动，参赛视频和旅游攻略通过全网传播推广。如：微信视频号、抖音、B站、小红书、马蜂窝、携程等社交平台。四是持续性推广。长期持续性通过高铁沿线灯箱广告、地铁灯箱广告、楼宇电梯广告、高铁车箱视频广告等方式进行南京旅游的品牌宣传。

四、加强外文配套服务，编印南京旅游外文宣传资料

开设了英文版南京旅游网页，按照四季，对南京主要景区分类介绍。编印了便于随身携带的英、德、法、日、韩、繁体字六个版本的地铁线路和景区分布折页。印制了多语种的《南京旅游指南》宣传资料、对南京各大知名景区、饭店、交通、旅行社等进行了详细介绍。编印了中英文对照版《外籍人士在南京服务指南》，为外籍人在南京生活涉及到的食、游、行、购物、学习、创业、居住等各方面信息查询提供帮助。推进外文讲解工作，目前，全市3A级文旅场所双语导览系统已实现全覆盖，重点景区都能提供英文讲解服务。

下一步，我们将针对新加坡、韩国、马来西亚等主要客源国开展线上宣传活动，为入境游市场放开做准备。与Discovery探索频道合作，参与中宣部《新时代 新影像》计划，合作拍摄纪录片，立体展现城市生态、经济、旅游等领域发展成就。深入挖掘培养知华友华外籍意见领袖，以第三方视角推介南京。发挥好CNBC“南京专区”作用，聚焦主流人群精准传播。依托“发现南京”和“Goto Nanjing”境外社交媒体平台，拍摄制作旅游宣传短片和发布旅游资讯。联动海内外旅游城市机构@World Tourism Organization、@visit London等宣传南京旅游资源。我们也将借鉴提案的建议，不断扩大对外交往和工作范围，更多地运用国际知名媒体平台，加大南京旅游在国际市场上的宣传力度，同时，不断加强自身旅游硬件设施建设，提升景区的软件服务质量，提高南京旅游品牌的国际吸引力和美誉度。

最后，再次感谢您对南京文化旅游工作的关心、支持和理解！

南京市文化和旅游局

2022年7月21日