陈欣代表：

您好！您提出的关于整合文旅资源，建设数字文旅地图的建议收悉。我局经认真研究，并与协办单位共同会商，现答复如下。

“十三五”期间，我市文旅信息化发展迅速，文旅行业各有特色，文化领域以场馆服务、文化消费和公共服务为主，旅游行业侧重旅游大数据监测分析。

在数字文化领域方面，全市建有较为完善的四级公共文化体系，文化活动丰富多彩，公共文化服务效能不断提升。市属图书馆、文化馆、博物馆等文化场馆信息化建设具备一定的基础，图书馆线上便民服务具有明显的特色和优势，文化馆数字文化馆平台是文化和旅游部第三批数字文化馆试点项目，汇聚了市区两级文化馆资源，博物馆以藏品数字化、数字化展示、导游导览为主，文化机构信息化发展总体上呈现百花齐放的态势。

在智慧旅游领域方面，南京是首批“智慧旅游试点城市”，信息化起步较早，在江苏省十三个地市中，最早利用通信运营商旅游大数据、网络舆情大数据等，建成智慧旅游大数据运行监测平台，对旅游产业运行情况进行监测和分析，实现对A级景区和重点文博场馆的客流、客情、消费、网评、视频监控等方面的大数据分析功能。南京美丽乡村大数据服务平台，是全国首个专注乡村旅游大数据的区域性服务平台，实现南京乡村旅游的监管与服务。

虽然我市在数字文化和智慧旅游方面具有较好的信息化基础，但是各个信息化支撑系统相对独立，数据分散，缺少统一集成和信息共享；其次，已建的旅游大数据与业务数据的关联不足，尚不能支撑行业的深度分析应用；同时，还缺少对外服务的统一入口和载体，无法为游客和市民提供智慧化的服务体验。

2019年以来，我局基于数字文旅产业发展、文旅市场创新监管、文旅服务效能提升的迫切需要，从市级层面出发，加强全市智慧文旅建设顶层设计和统筹规划，完善文旅大数据，研究谋划南京智慧文旅综合管理与服务平台（以下简称“南京智慧文旅平台”），并确立“一库三中心”的平台架构，以点带面、全面开花，营造良好的全市智慧文旅发展环境。2021年3月，平台正式立项建设，围绕“行业监管、产业监测、决策分析、优化服务”的建设目标，确立“一库三中心”的平台架构，重点建设文旅数据中心、行业监管平台、对客服务平台和数据分析平台。依托南京市政务云，构建南京市全息文旅数据中心。整合我局各业务处室和直属单位使用的业务信息化系统，包括国平台、省平台以及自建的各类业务信息系统的数据资源，汇聚文博场馆、景区景点、乡村旅游、旅行社、文物等文旅基础信息数据以及运营商数据、互联网数据等；同时，横向通过市政务数据共享交换平台对接公安、交通等市级部门数据，纵向对接省智慧文旅平台，并与各区文旅平台对接，逐步建立内外互通，左右协同的“省-市-区-企（事）业（场馆/景区）”四级联动文旅信息管理和应用服务新机制，实现南京市文旅产业各类数据资源的内外互通、集中存储，解决数据孤岛和数据共享问题。

在对客服务方面，南京智慧文旅平台重点建设面向市民游客公共服务和消费需求的线上集散中心，提供景区（场馆）统一预约、文旅消费、全域地图导览、文旅公共服务等，作为对游客和居民服务的线上总入口，通过提供一站式、全过程文旅服务，引导和扩大文旅消费。全域地图导览基于地理信息系统，融合景区景点、博物馆、文化馆、图书馆等，构建了数字文旅地图，集中展示南京市文化点位数据、旅游点位数据。文旅数字地图面向市民、游客提供参观预约、门票预订、语音讲解等多元化、智慧化的服务。同时，还利用3D、VR技术选取玄武湖、中山陵、夫子庙等主要景区景点制作VR全景视图，为市民和游客提供沉浸式的线上游览体验。文旅数字地图还提供导航功能，可以直接定位到具体点位，方便市民和游客从当前位置到目的地。另外，文旅数字地图还可以基于文旅数据中心大数据，分析和推荐热门的文化和旅游点位游玩路径，用户也可以根据个人喜好，选择自己感兴趣的点位，设置游玩路径。

目前，文旅数字地图初步实现了文化资源和旅游资源整合，建立起基本的、可推广的文旅融合推介资源渠道，让市民和游客可以随时随地查询文化信息和旅游资源情况，但点位数据，特别是文化机构点位，有待进一步丰富和完善。下一步，我局将依托南京智慧文旅平台，进一步汇聚景区景点、文博场馆等各类文旅资源，为公众提供更多的线上文旅应用服务，让游客和市民更好的体验南京魅力、了解南京情怀、感知南京温度。

最后，再次感谢您对南京数字文旅工作的关心、支持和理解！

南京市文化和旅游局

2022年7月28日