王啸冰委员：

您提出的“关于加强对南京南站及周边地区监控系统维护修复的建议”收悉，南京市政府办公厅会同南京铁路办事处、雨花台区政府认真组织了办理，现答复如下：

一、问题排查情况

铁路南京南站监控系统主要分站内和站区监控。其中：站内监控由南京铁路办事处高铁南站站前所（以下简称“高铁所”）负责，站区监控系统由南京市铁路南京南站地区综合管理办公室（以下简称“南站综管办”）、南京铁路投资建设有限责任公司（以下简称“市铁投”）、南京市公交公司（以下简称“市公交”）、南京长途客运公司（以下简称“市长客”）、市公交分局站前派出所（以下简称“站前所”）、南京地铁（以下简称“市地铁”）等6家单位负责，总计2126个监控设备。

（一）站内监控设备排查情况。据南京铁路办事处高铁所反馈，该单位已对南京南站高铁站内监控设备进行了全面排查，包括南北落客平台、候车室、出站口、各站台及售票厅等地区全部监控设备，未发现故障设备。

（二）站区监控设备排查情况。经我市南站综管办、市铁投等6家单位认真排查，站区大部分监控设备于2011年与南京南站同步建成投用，至今已运行近10年，部分摄像头、核心交换机、服务器、计算机等设备呈不同程度的老化现象，确实存在磁盘存储空间低，摄像头分辨率低，监控设备反映缓慢等问题。

二、设备管养情况

为确保养护到位，发挥监控设备正常使用功能，主要开展了以下三个方面工作：

（一）开展社会化养护。我市南站综管办等单位积极整合站区资源，在“一体化”综合管理模式的基础上，面向市场公开招投标，聘请专业养护队伍实施维保，确保监控探头在线率不低于98%。

（二）严格落实值守制度。始终坚持24小时专人值守制度，确保监控单位有人在岗，及时发现和处置各类问题。据统计，监控管理单位平均每年帮助发现城管类、客管类、交通类、治安类问题200余起，发现市政、绿化、环卫等养护问题200余件，累计帮助旅客找到遗失物品500余件，参与常态化联合执法100余次，修复被破坏网线10余处。在查处黑车、接拉客人员等联合执法行动中，监控管理单位发挥着重要的远程协同和配合违法取证作用。

（三）加强数据存储运维。我市南站综管办等单位始终要求监控维保单位切实加强数据安全运维，确保监控历史数据完整，能随时调档。截至目前，高铁所、市铁投、市地铁集团监控设备完好率达100%。我市南站综管办管养范围内的481个摄像头，400万像素及以上占比90%，回放存储能力7天及以上占比90%，3天左右占比10%。

三、下一步措施

（一）加大维护升级力度。动态做好监控设备的检查维护，不断提升设备完好率。加快推进智慧南站管理平台建设，加快升级南站综管办管养范围内的原有交换机、网线，并对存储空间、服务器进行改造和扩容。

（二）探索信息协同共享。针对南站地区监控系统并网协作难度大的问题，南站综管办以市公安局在南京南站地区推进的“雪亮工程”为契机，牵头开展“平台系统和设备产品兼容”的可行性方案研究，探索推动站区监控数据共享。

（三）做好日常工作监管。鉴于南京南站仍处于建管并行时期，周边存在一些在建工程，时有监控线路被破坏的现象，我市雨花台区将联合地方和铁路公安，依托“南站安保联勤联动指挥部”，统一指挥、统一行动，实现常态化联合执法，有效管控站区秩序。继续加大在建工地规范施工执法力度，提前将监控管线位置告知施工单位，减少对监控管线的人为破坏。

南京市人民政府办公厅

2021年6月9日