蔡晓军等委员：

你们提出的《关于加强旅游景区智能系统建设的建议》提案收悉，现答复如下：

近年来，我局按照《文化和旅游部资源开展司关于印发〈智慧旅游景区建设指南〉》和省文旅厅《关于推进江苏智慧文旅平台建设工作的通知》相关精神，顺应新形势下加快5G网络、数据中心等旅游信息基础设施建设的相关部署，贯彻落实智慧旅游、智慧景区发展要求，扎实推动全市旅游景区加强智慧景区建设，建立了全市旅游景区、博物馆统一预约管理平台，并于2021年6月10日正式上线运行，将旅游景区“限量、预约、错峰”开放要求落到实处。同时，加大对旅游景区智慧化建设支持力度，仅2021年度，我局支持14家共420余万元开展智慧景区建设和提档升级改造。

为进一步推进全市旅游景区智慧化建设，做好委员建议办理工作，我局将进一步在以下方面抓好推进落实工作：

一、加强顶层设计，实现管理服务应用融合。

为扎实推进我市文化和旅游智慧化建设，我局按照国家、省、市相关政策文件要求，在推进文化和旅游智慧化、信息化工作过程中始终坚持“政务服务一体化、公共支撑一体化、综合保障一体化”，立足南京文旅产业发展与信息化建设的实际，进一步加强顶层设计，加快建设南京智慧文旅综合管理与服务平台。目前该平台建设已获得市主管部门立项许可，正式启动建设。下一步，我局将紧紧围绕打造“五个一”工程（即一个数据中心、一个交换枢纽、一个监管平台、一个服务中心、一个分析中心），为管理部门、文旅企业、本地市民和外地游客提供大数据和小数据相关融合的信息应用服务，努力将平台打造为国内文旅融合型管理与服务平台的标杆工程。

二、加强个性设计，打造景区特色文化名片。

进一步按照国家文旅部资源开发司《智慧旅游景区建设指南》的要求，指导全市国家等级旅游景区特别是高等级旅游景区，制订景区智慧旅游发展规划（方案），结合景区项目改造、建设及景区夜经济生产打造等，进一步加强景区智慧建设和新技术应用，将景区个性特色、游客个性需求和景区文化特色有机融合，形成有鲜明文化特色、有个性特色和功能完备的智慧导览导视系统。下一步，我局还将继续利用市级旅游发展专项资金，鼓励引导高等级旅游景区进一步加强智慧景区建设，让智慧景区建设成为我市景区发展的新动能和新名片。

三、加强推广应用，满足游客游览需求。

我局将在做好南京智慧文旅综合管理与服务平台建设的同时，进一步指导全市国家等级旅游景区构建景区大数据分析应用平台或中心，科学分析流量数据，努力实现景区之间和景区内管理精确预警和科学导流，全面推进景区停车场、游客中心、景区出入口、重要游览点、交通枢纽等智慧化建设，最大限度满足游客游览需求信息化、实现管理精细化、服务精准化，保障游客游览品质。从而进一步提升我市旅游景区游客满意度和市场影响力，助力文旅产业高质量发展。

                                                         南京市文化和旅游局

                       2021年7月16日