周飞祥代表：

您提出的“升级换代公用电话亭，助力‘创新名城、美丽古都”建设’的提案已收悉，非常感谢您们对城市管理工作的关心和支持。

公用电话亭是城市公共服务设施的重要组成部分，是城市管理和服务水平的重要体现。对公用电话亭进行升级换代，既是时代发展需要，也是推进城市高质量发展，助力“创新名城、美丽古都”建设的重要举措。收到提案后，我们高度重视，会同中国电信南京分公司（以下简称“南京电信”）进行了认真研究，现答复如下：

一、南京市公用电话亭建设管理现状

为提高公用电话亭的管理服务水平，近年来，我们重点开展了以下3个方面工作：一是优化压减点位数量。充分考虑公用电话亭传统服务需求下降的实际，结合市政道路整治出新，对设置点位进行优化压减，对破损无法投入使用的公用电话亭进行拆旧报废，近五年来已陆续拆除784座，目前存有公用电话亭1187座。二是分批更新电话话机。从2019年开始，南京电信每年投入近50万元对公用电话话机进行分批更新，截至2020年底已更新430台。2021年计划更新200台，目前正在办理中。三是常态加强检查维护。为保障现有公用电话亭的正常使用，保持整洁美观，长期以来南京电信一直选用专业维护队伍负责公用电话亭的日常巡查和维护工作，要求公用电话亭工作日2天保洁一次。从2020年开始，南京电信还建立了公司党员巡查机制，发动党员的模范带头作用，所有党员每月都需完成相应公话亭的巡查，并将检查结果纳入月度考核。

二、南京市公用电话亭升级换代进展情况

根据市委市政府部署要求，2020年我们已经启动了公用电话亭活化利用工作，并纳入市精细化建设管理任务，采取先行试点、分步实施的方法组织实施。2020年11月份，先行投入30余万元在秦淮区琵琶巷两端进行了两座公用电话亭活化改造，通过融入式亭体设计和夜景亮化，增加免费市话、5G及无线城市WIFI上网、天气查询、应急充电、一键报警、文化学习等多种便民交互功能，对电话亭进行升级改造，受到了市民的高度评价。

为科学推进公用电话亭升级换代，上半年，我们会同南京电信、文化投资集团等单位，对国内主要城市公用电话亭管理情况进行了调研了解，并紧贴南京实际，多次开展方案的研究论证。综合考虑城市发展、部署现状和投资运营等因素，计划按照“拆改结合、减量提档”的总体思路，拆除部署点位不合理、没有必要留存的电话亭，对留存的电话亭进行功能化改造，赋予其城市应急、便民利民、文化展示等功能。一是压减电话亭数量。通过对公用电话亭部署点位和使用情况进行摸排，计划对布局不合理、亭体老旧、使用价值不大的公用电话亭进行拆除报废，计划利用两年时间，将电话亭数量从1187座压减到635座。二是升级改造留存电话亭。采取分步实施的方法，今年下半年开始，以玄武、秦淮、鼓楼区等主要道路和景区周边为重点，先行遴选100座电话亭进行基本外形改造和功能性升级，相对集中提升电话亭外观形象和便民利民功能。一方面，保留现有电话亭主体结构，通过设计城市标识、优化总体布局、进行文化展示等方式，升级美化亭体外观。另一方面，在保留应急电话功能的同时，升级增加一键报警、3分钟免费通话、5Gwifi网络服务、USB充电、公益发布、文化展示等便民利民基本功能。

下一步，我们将继续抓好公用电话亭升级改造工作，并协调南京电信积极探索与图书馆、大型商场、旅游集团等单位的多元合作模式，针对性设计亭体外形，拓展信息查询、地图导航、自助阅读等服务功能，进一步提升公用电话亭的管理服务水平，为助力“创新名城、美丽古都”建设，扛起“争当表率、争做示范、走在前列”首位担当贡献力量。

南京市城市管理局

2021年7月28日