安全用电直接关系到每个家庭成员的生命安全、财产安全以及社会的整体稳定与和谐，为全面深入了解我市居民当前的安全用电状况，精准识别存在的安全隐患及薄弱环节，并据此提出有效的改进措施，进一步增强市民的安全用电意识与自我保护能力，南京市人民政府网站在全市范围内就“南京市民安全用电情况”进行问卷调查，调查结果如下。

一、调查结果

1、您的性别：

A、男（43.4%）

B、女（56.6%）

2、您的年龄：

A、18-22岁（5.7%）

B、23-35岁（50.9%）

C、36-59岁（37.7%）

D、60岁及以上（5.7%）

3、您的文化程度：

A、小学及以下（5.7%）

B、中专、初中（7.5%）

C、大专、高中（30.2%）

D、本科及以上（56.6%）

4、您的职业情况：

A、在校大学生（7.5%）

B、企业（43.4%）

C、学校、研究机构（7.5%）

D、政府及事业单位（18.9%）

E、自主创业（17.0%）

F、自由职业（5.7%）

5、您是否了解安全用电的相关知识？

A、非常了解（11.3%）

B、比较了解（66.0%）

C、基本了解（17.0%）

D、不太了解（3.8%）

E、不了解（1.9%）

6、您通常通过哪些渠道了解安全用电相关知识（多选）：

A、互联网（75.5%）

B、广播电视（60.4%）

C、报刊杂志（35.8%）

D、学校、单位宣传（35.8%）

E、社区宣传（43.4%）

F、亲戚朋友同事（22.6%）

G、不了解（1.9%）

7、就您所知，居民触电或因电器引起的火灾事件多吗？

A、多（41.5%）

B、不多（52.8%）

C、没听说过（5.7%）

8、在您看来，发生用电事故的主要原因有哪些（多选）：

A、电器设备老化或维护不当（75.5%）

B、不合格的电器产品或电线材料（77.4%）

C、不规范的用电行为（79.2%）

D、侥幸心理（60.4%）

9、您家中是否安装有漏电保护器？

A、是（67.9%）

B、否（32.1%）

10、您是否定期检查家中的电线、插座和电器设备？

A、经常检查（24.5%）

B、有时检查（41.5%）

C、偶尔检查（24.5%）

D、很少检查（5.7%）

E、不检查（3.8%）

11、在您看来，当前家庭用电中存在哪些主要的安全隐患（多选）：

A、老旧电线未更换（58.5%）

B、插座超负荷使用（71.7%）

C、电器设备未定期维护（60.4%）

D、使用不合格电器或电线（71.7%）

E、不规范的用电行为（73.6%）

12、当发生用电事故时，您是否知道如何正确处理？

A、非常清楚（5.7%）

B、比较清楚（50.9%）

C、基本清楚（34.0%）

D、不太清楚（9.4%）

E、完全不清楚（0%）

13、您是否参加过安全用电应急演练或相关培训、讲座？

A、经常参加（3.8%）

B、有时参加（34.0%）

C、偶尔参加（37.7%）

D、很少参加（17.0%）

E、从未参加（7.5%）

14、在您看来，南京市在提升居民安全用电方面还应做哪些工作（多选）：

A、定期开展安全用电检查和隐患排查（73.6%）

B、加大对违规用电行为的处罚力度（84.9%）

C、加强安全用电教育和培训（77.4%）

D、建立安全用电举报机制（75.5%）

E、提高电器产品质量（67.9%）

F、增设安全设施（49.1%）

二、调查分析

本次调查参与人数159人，其中男性69人（43.4%），女性90人（56.6%）。接受教育情况：90人具有大学本科及以上学历，占调查总数的56.6%，其余69人为大专、高中及以下文化程度，占调查总数的43.4%。年龄情况：18-22岁9人（5.7%），23-35岁81人（50.9%），36-59岁60人（37.7%），60岁及以上9人（5.7%）。职业情况：在校大学生12人（7.5%），企业69人（43.4%），学校及研究机构12人（7.5%），政府及事业单位30人（18.9%），自主创业27人（17.0%），自由职业9人（5.7%）。

从调查结果来看，大多数（94.3%）人对安全用电相关知识有一定的了解，但也有3.8%的人表示“不太了解”和1.9%的人表示“不了解”。在获取安全用电知识的渠道方面，互联网（75.5%）、广播电视（60.4%）、社区宣传（43.4%）是最主要的信息来源。尽管大多数参与调查者对安全用电相关知识有一定的了解，但仍有41.5%的参与调查者表示居民触电或因电器引起的火灾事件较多，且79.2%的参与调查者认为不规范的用电行为是发生用电事故的主要原因之一。此外，参与调查者认为，不合格的电器产品或电线材料（77.4%）、电器设备老化或维护不当（75.5%）也是发生用电事故的主要原因。

调查显示，虽然67.9%的参与调查者家中已安装漏电保护器，但仅有24.5%的人表示会经常检查家中的电线、插座和电器设备，这也说明南京在提升市民安全用电方面仍有改进空间。从调查结果来看，当前家庭用电中存在着多方面的安全隐患。具体而言，这些隐患包括不规范的用电行为（73.6%）、插座超负荷使用（71.7%）、使用不合格电器或电线（71.7%）、电器设备未定期维护（60.4%）等。

在应对用电事故方面，虽然90.6%的参与调查者表示清楚如何正确处理，但仍有一部分（9.4%）的参与调查者在这一方面存在知识盲区，表示“不太清楚”如何正确处理。从安全用电应急演练和培训来看，仅有3.8%的参与调查者经常参加，这反映出在安全用电知识的宣传普及方面，仍有大量的工作要做。对于如何提升居民安全用电，大多数人认为应该：加大对违规用电行为的处罚力度（84.9%）、加强安全用电教育和培训（77.4%）、建立安全用电举报机制（75.5%）、定期开展安全用电检查和隐患排查（73.6%）、提高电器产品质量（67.9%）等。

三、建议与意见

关于如何提升居民安全用电，参与调查者主要提出了以下建议与意见：

第一，加大对违规用电行为的处罚力度。加大对违规用电行为的日常监督与检查力度，采取定期巡检与突击抽查相结合的方式，确保能够及时发现并纠正违规用电行为。对于查实的违规用电行为，依据相关法律法规实施严格的处罚，确保违规者承担相应责任，以此形成有效的法律威慑力。

第二，加强安全用电教育和培训。在社区、学校、企业等多个领域定期开展安全用电知识讲座与专业培训，旨在提升公众的安全用电意识与实际操作技能。同时，充分利用媒体资源及网络平台，广泛传播安全用电知识，扩大宣传覆盖面，提升宣传教育的实效性。

第三，建立安全用电举报机制。设立便捷、高效的举报渠道，如热线电话、电子邮箱、微信公众号等，鼓励市民积极举报违规用电行为。对于收到的举报信息，及时进行核实与处理，并在确保举报人个人信息安全的前提下，对有效举报给予适当的奖励或表彰，以此激发市民参与举报违规用电行为的积极性。

网上调查：南京市民安全用电情况调查