人才是第一资源，青年是城市发展的活力源泉。今年初，南京发布人才政策2.0版，重磅推出“紫金山英才计划宁聚项目”，聚焦青年人才来宁求职应聘、生活支持、住房保障等关键环节，形成覆盖来宁留宁的全链条支持体系。对此，南京市面向广大市民群众就“南京青年人才政策知晓度与满意度”进行问卷调查，调查情况如下。

一、调查结果

1、您的性别：

A、男（41.5%）

B、女（58.5%）

2、您的年龄：

A、18-22岁（12.2%）

B、23-35岁（53.7%）

C、36-59岁（26.8%）

D、60岁及以上（7.3%）

3、您的文化程度：

A、小学及以下（0.0%）

B、初中（7.3%）

C、中专、高中（7.3%）

D、大专、本科及以上（85.4%）

4、您目前的状态是：

A、在南京已就业（41.5%）

B、在南京创业（24.4%）

C、在南京求职、待业（14.6%）

D、在南京高校就读（4.9%）

E、计划来南京发展（12.2%）

F、以上都不是（2.4%）

5、您来南京或计划来南京的主要原因是（多选）：

A、就业机会多（43.9%）

B、城市发展潜力大（56.1%）

C、人才政策吸引（43.9%）

D、城市文化氛围好（41.5%）

E、生活宜居（29.3%）

F、家庭、亲友在南京（43.9%）

G、来南京求学（17.1%）

H、其他（7.3%）

6、您是否了解南京的“紫金山英才计划宁聚项目”？

A、非常了解（9.8%）

B、比较了解（56.1%）

C、一般（19.5%）

D、不太了解（7.3%）

E、完全不了解（7.3%）

7、您是否知道南京为符合条件的本科以上在宁就业高校毕业生发放生活补贴？

A、知道，且了解具体标准和申领条件（31.7%）

B、知道一些，但不太清楚具体标准和申领条件（61.0%）

C、不知道（7.3%）

8、您是否知道南京的高校毕业生住房租赁补贴政策？

A、知道，且了解具体标准和申领条件（34.1%）

B、知道一些，但不太清楚具体标准和申领条件（61.0%）

C、不知道（4.9%）

9、您是否知道南京推出的“青年人才房票”政策？

A、知道，且了解具体标准和申领条件（34.1%）

B、知道一些，但不太清楚具体标准和申领条件（53.7%）

C、不知道（12.2%）

10、您是否知道“紫金山英才卡（青柠码）”？

A、知道，且了解具体标准和申领条件（29.3%）

B、知道一些，但不太清楚具体标准和申领条件（56.1%）

C、不知道（14.6%）

11、您主要通过哪些渠道了解南京青年人才政策（多选）：

A、政府官方渠道（如政府网站、新闻发布会等）（70.7%）

B、传统媒体（如电视、广播、报纸等）（56.1%）

C、网络新媒体（如微信、抖音等）（78.0%）

D、社区、单位、学校宣传（22.0%）

E、亲友、同事或邻居告知（41.5%）

F、线下政策宣讲、招聘会（19.5%）

G、未通过任何渠道了解（2.4%）

12、您认为当前南京青年人才政策的宣传推广力度如何？

A、宣传很充分，获取信息非常方便（14.6%）

B、宣传比较充分，基本能获取所需信息（61.0%）

C、宣传一般，有些渠道信息不够清晰（17.1%）

D、宣传不足，很难获取全面准确的信息（7.3%）

13、您对南京青年人才政策的整体满意度如何？

A、非常满意（17.1%）

B、比较满意（58.5%）

C、基本满意（17.1%）

D、不太满意（7.3%）

E、不满意（0.0%）

14、您认为目前南京青年人才政策还存在哪些不足（多选）：

A、政策宣传不到位，知晓率低（29.3%）

B、补贴标准偏低，吸引力不足（48.8%）

C、申领流程繁琐，操作不便（34.1%）

D、政策覆盖范围有限，受益人群少（46.3%）

E、政策兑现周期长，补贴到账慢（26.8%）

F、政策之间缺乏协调，信息碎片化（43.9%）

G、与其他城市相比政策优势不明显（34.1%）

15、在您看来，南京市应该如何进一步提升青年人才政策的知晓度与满意度（多选）：

A、利用政务数据比对，向符合条件的高校毕业生、新参保人员等自动发送政策提醒短信或APP站内信，实现“政策找人”（82.9%）

B、在地铁站、产业园区、高校等人流密集处设置政策宣传二维码，方便市民群众扫码了解（65.9%）

C、在高校招聘季、创业大赛、人才集市等活动中设立固定政策咨询摊位，提供“一对一”答疑服务（73.2%）

D、将政策文件转化为“一图读懂”“30秒动画”等通俗易懂的形式，便于市民群众快速读懂、精准掌握政策内容（73.2%）

E、定期发布政策兑现“白皮书”，以透明化增加公众信任，进而激发自主传播（48.9%）

二、调查分析

本次调查参与人数123人，其中男性51人（41.5%），女性72人（58.5%）。接受教育情况：105人具有大专、本科及以上学历，占调查总数的85.4%，其余18人为中专、高中及以下文化程度，占调查总数的14.6%。年龄情况：18-22岁15人（12.2%），23-35岁66人（53.7%），36-59岁33人（26.8%），60岁及以上9人（7.3%）。

调查显示，在南京已就业或创业的参与调查者占65.9%，在南京求职、待业或计划来南京发展的参与调查者占26.8%，还有7.3%的参与调查者在南京高校就读或属于其他情况。参与调查者来南京或计划来南京的主要原因排名前五位的依次是：城市发展潜力大（56.1%），就业机会多（43.9%），人才政策吸引（43.9%），家庭、亲友在南京（43.9%）以及城市文化氛围好（41.5%）。这表明南京对青年人才的吸引力呈现“发展引领、多元支撑”的格局，城市发展潜力、就业机会、人才政策三者构成了吸引力的“铁三角”，同时社会网络和文化氛围提供了额外的黏性。

从政策知晓度来看，“紫金山英才计划宁聚项目”的总体知晓率（“非常了解”和“比较了解”）为65.9%，表明该项人才品牌经过一段时间推广已具备一定的群众认知基础。在具体政策条目上，高校毕业生生活补贴（92.7%）、高校毕业生住房租赁补贴（95.1%）、“青年人才房票”（87.8%）及“紫金山英才卡（青柠码）”（85.4%）的政策知晓率均超过85.0%，仅有少数的参与调查者对这四项政策不了解。在信息获取渠道方面，网络新媒体（78.0%）和政府官方渠道（70.7%）是参与调查者获取政策信息的两大主要途径，传统媒体（56.1%）也占据重要地位。在南京青年人才政策的宣传推广力度方面，75.6%的参与调查者认为宣传“很充分”或“比较充分”；17.1%的参与调查者认为“宣传一般，有些渠道信息不够清晰”；还有7.3%的参与调查者认为“宣传不足，很难获取全面准确的信息”。参与调查者对南京青年人才政策的整体满意度为92.7%，其中表示“非常满意”的占17.1%。

从调查结果来看，“补贴标准偏低，吸引力不足（48.8%）”“政策覆盖范围有限，受益人群少（46.3%）”以及“政策之间缺乏协调，信息碎片化（43.9%）”是参与调查者反映最集中的三个问题，显示出在人才竞争日益激烈的背景下，南京青年人才政策在力度、广度和整合度上还需进一步对标优化。为进一步提升青年人才政策的知晓度与满意度，参与调查者认为应利用政务数据比对，向符合条件的高校毕业生、新参保人员等自动发送政策提醒短信或APP站内信，实现“政策找人”（82.9%）；在高校招聘季、创业大赛、人才集市等活动中设立固定政策咨询摊位，提供“一对一”答疑服务（73.2%）；将政策文件转化为“一图读懂”“30秒动画”等通俗易懂的形式，便于市民群众快速读懂、精准掌握政策内容（73.2%）等。

三、建议与意见

关于如何进一步提升青年人才政策的知晓度与满意度，参与调查者主要提出了以下建议与意见：

第一，利用政务数据比对，向符合条件的高校毕业生、新参保人员等自动发送政策提醒短信或APP站内信，实现“政策找人”。充分利用人社、教育、公安等部门政务数据资源的互通比对，精准识别符合青年人才政策申领条件的高校毕业生、新参保人员等目标群体，在人才政策兑现、租房补贴申领等关键时间节点，通过短信或APP站内信等渠道，主动向符合条件的青年人才推送政策有效信息，变“被动等待申请”为“主动精准送达”。

第二，在高校招聘季、创业大赛、人才集市等活动中设立固定政策咨询摊位，提供“一对一”答疑服务。在各类青年人才集聚场景中，常态化设立政策咨询摊位，统一标识、配备专员，主动将服务窗口搬至人才身边。现场提供答疑解惑、申报指导等服务，针对不同群体的个性化需求，精准解读生活补贴、住房租赁补贴等政策。通过面对面交流拉近距离，以专业答复消除疑虑，让青年人才“带着问题来、带着方案走”，切实打通政策落地“最后一米”。

第三，将政策文件转化为“一图读懂”“30秒动画”等通俗易懂的形式，便于市民群众快速读懂、精准掌握政策内容。将政策文件转化为通俗易懂、易于传播的融媒体产品，依托微信公众号、地铁移动电视等青年群体高频接触的渠道广泛推送。聚焦补贴标准、申领条件、办理流程等核心内容，用场景化案例替代条文式表述，以直观画面和简洁语言降低阅读门槛，让青年人才在碎片化时间内快速读懂、精准掌握政策红利，有效化解“政策看不懂、不会办”的困扰。

网上调查：南京青年人才政策知晓度与满意度调查