主持人：各位记者朋友，大家上午好！欢迎参加今天的新闻发布会。

春节寄托着阖家团圆的期盼、承载着祥和平安的祝愿。春节前后，市民群众出行需求量大、来宁做客的各地游客朋友多，安心顺畅是大家共同的愿望。南京深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，按照中央和省、市有关部署要求，精心组织、提前部署，统筹做好综合运输春运组织协调和服务保障，加强食品安全和市场秩序监管，全力打造平安便捷的交通环境和安心放心的消费环境，全力服务市民群众和来宁游客过一个舒心的新春佳节。

今天我们举行2024南京市“服务群众过好春节”系列主题新闻发布会的第三场，也是本次系列发布会的最后一场，围绕“通畅出行、安心游购”进行专题发布。我们邀请到市交通运输局交通综合执法局局长刘向东、市市场监督管理局食品安全总监张亚军、市公安局交通管理局副局长金庆毅介绍相关情况，并回答大家关心的问题。

首先，我们请市交通运输局交通综合执法局局长刘向东介绍“苏心春运 情满旅途”，全力做好春运保障工作等情况。

刘向东：新闻界的朋友们，大家好！下面由我向大家介绍全市春运综合保障情况。

2024年春运从1月26日开始，3月5日结束，共计40天。今年春节将迎来8天长假、小型客车免费通行9天（除夕至正月初八），各地文旅市场强劲复苏。在多重利好政策影响下，群众返乡、市民出游意愿强烈。今年春运总体呈现五个特点：全社会跨区域人员流动量将创历史新高、自驾出行占比将创历史新高、营业性客运量将全面回升、综合运输春运安全应急保障面临更大挑战以及交通物流保通保畅面临较大压力。

针对春运新特点，交通运输部门全力做好运输组织、安全应急、市场秩序和精细服务等重点工作，确保群众平安便捷出行、交通物流畅通高效。

一是运力挖潜拓能，努力满足群众出行需求。春运40天，全市公铁航预计发送旅客1103万人次，同比增长42%；高速公路流量预计入宁3260万辆、离宁3270万辆，同比增长60%、96%。我们准确把握客流规律，实时优化运力调度，动态满足旅客出行需求，其中：汽车客运站储备加班运力340辆，建立班线、旅游包车、市区包车三级运力调配机制；铁路南京站日均安排旅客列车1329列，增开临客324列（含夜间临客211列）；民航日均计划保障航班起降620架次。

二是优化运输衔接，强化重热点区域出行保障。一方面，加强热门商圈、枢纽场站和景区等重点区域监测，丰富定制联程、夜班延时、旅游直通和预约响应等出行方式，达到量能匹配、及时疏运；另一方面，加强公铁航、城市公共交通等多种运输方式信息共享，强化协同响应，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。

三是做好物资保供，保障民生重点物资畅行。春节期间，肉菜等民生物资和煤油气等重点物资需求较大，我们统筹兼顾好客货运输，做好供需对接，强化运输组织，畅通配送末端“微循环”。

四是强化应急处置，提升重点区域通行效率。加强路网运行和ETC车道监测，多渠道及时发布实时路况信息；把握辖区路段流量变化特点，提前梳理易拥堵缓行路段、节点，制定“一路三方”联合专项保障方案，建立“3公里、5公里、8公里、10公里”四级预警响应机制，确保第一时间及时快速处置；强化恶劣天气监测预警，确保应急物资配齐配足，设备设施最佳待命。

五是部门协同保障，全力维护运输市场秩序。携手公安、文旅等部门，共享重大活动保障方案和重点景区游客情况，及时开展交通疏导、管控、分流；依托长三角南京都市圈联合执法机制，开展跨区域联合执法；以中央门、南京南站等交通枢纽，中山陵、夫子庙等旅游景区，以及辖区市管高速、国省干线和收费站区、过江通道为重点，严查非法营运、超限超载等各类违法违章行为。

六是压实主体责任，强化安全生产监督管理。聚焦道路水路、枢纽场站、危货港口以及城市交通、新业态等领域，开展企业和人车等隐患排查，动态整改“清零”，坚决遏制重特大事故发生。

七是精细服务宣传，大力彰显城市文明形象。部分市民最近可能关注到，异彩纷呈的春运品牌服务已经全面上线：一是开展“温暖交通，暖‘新’更暖心”春节期间系列主题活动，“爱在暖途，情满回家路”“谢谢不回家的你•温暖年夜饭”“谢谢不回家的你•陪你过除夕”“温暖回家路”“爱在暖途，情满交通”等，以及出租车行业“安全有序、文明有礼、南京有爱”主题活动如火如荼；二是各具特色的服务形式，公路打造“爱心始发站”服务品牌，坚持“五个24小时”服务；铁路携书法家现场为旅客写福字、春联，深化“158雷锋服务站”品牌创建；机场提供“宝贝安心享”“行李空手到”等特色服务，满足旅客出行多元需求；三是多渠道、全时段发布春运动态信息，加强“正能量”宣传报道，营造温馨出行氛围。我们还出台多项暖心服务措施：（一）鼓励客运枢纽推广线上购票，优化铁路、民航与城市轨道交通安检流程；（二）加大对“老幼病残孕”等重点群体关心关爱力度，依法落实军人等重点旅客乘车优待政策；（三）科学布局移动式应急充电设备，提高服务区用餐、停车和检修等服务能力。现场再给大家做推介：今年开始，省交通运输厅在全省范围打造“苏心春运”服务品牌，南京交通将紧紧围绕顺心、暖心、安心、放心、舒心的“五心”服务，营造更高品质、更优服务、更美环境的春运氛围，全力服务好每一位旅客的出行保障。

最后，再次提醒大家，临近春节出行高峰，虽然大范围持续性雨雪冰冻天气刚结束，但仍然可能出现阶段性低温雨雪冰冻、雾霾等低能见度天气。客流高峰与恶劣天气交织叠加，希望有出行计划的市民，及时关注气象信息，提前做好做足准备工作，规划好自己的出行路线和时间。

借此机会也祝大家通行平安、新春快乐！我的通报就到这里，谢谢大家！

主持人：下面请市市场监管局食品安全总监张亚军介绍筑牢全市食品安全防线，规范节日市场秩序等有关情况。

张亚军：各位媒体朋友，大家好！民以食为天，食以安为先。春节将至，全市市场监管部门紧盯食品安全重点环节、重点业态、重点品种，全面排查风险隐患，压紧压实各方责任，严把节日食品安全“五关”，努力增强百姓“舌尖上的幸福感”。

一、严把“年货食品”关，守护传统美食“风景线”

春节临近，置办年货成为家家户户的心头事，为了让大家买得放心、吃得安心，我们聚焦节日市场消费量大、群众关注度高的米面油、肉蛋奶、预制菜、蔬菜水果、糖果糕点、坚果炒货、酒水饮料等重点食品，加强监督抽检；对市场占有率高、销售覆盖面广的重点生产企业和批发市场、农贸市场等从严监管；特别是对近两年在监督抽检中不合格，以及被投诉举报较多的食品生产经营主体，开展全覆盖专项督查，严防问题食品流入市场；我们还根据节日旅游消费特点，以机场、车站、景区、酒店、民宿等为重点区域，以“网红”店铺、“夜市”食品摊贩、南京特色食品经营单位等为重点对象，开展滚动式、地毯式执法检查，督促商户守法经营、诚信经营。

自2023年12月29日部署节前检查以来，共检查食品生产单位228家次，排查食品安全风险隐患331个；市、区、街道三级部门每天都对食品经营环节持续检查；全市抽检节日热销食品753批次，发现不合格3批次，合格率99.6%，具体抽检情况已在我局网站公布。春节期间，我们将采取24小时应急值班制度，全力保障大家玩得开心、吃得安心。

二、严把“年夜饭”关，保障佳节团圆“重头戏”

“年夜饭”是中国老百姓最具仪式感的团圆宴。近年来，越来越多的消费者选择解放双手，将制作年夜饭的任务交给专业的饭店，犒劳辛苦一整年的自己。为了让大家吃得放心、吃得舒心，我们将春节期间正常营业的餐饮单位，特别是提供年夜饭的餐饮单位作为重点，强化餐饮单位主体责任，建立健全从业人员健康管理、食品采购索证索票和进货查验、关键环节操作规程等相关制度；督促餐饮单位严格执行《餐饮服务食品安全操作规范》，突出原料采购、凉菜制作及贮存、餐饮具清洗消毒、食品留样等重点环节，确保加工制作全过程合规；引导餐饮单位利用“明厨亮灶”向消费者公开后厨卫生、制餐过程、清洗消毒等情况，主动接受消费者监督；积极倡导反对餐饮浪费，鼓励餐饮单位提供打包服务，推出半份菜、小份菜等，鼓励消费者使用公筷公勺，实行聚餐分餐制，减少使用一次性餐具，让年夜饭吃出文明新风尚。此外，我们督促指导商家在保证原料采购、制作流程安全的同时，确保包装、储存过程安全，保障大家将安心的“年味”拎回家。

三、严把“外卖餐饮”关，营造安全便捷“新体验”

“点外卖”已成为当代都市生活不可或缺的一部分。为了让大家吃出便利、吃出安全，近期，我们加大了网络餐饮服务的监管力度，不断建立完善监管本底，归集全市入网餐饮商户信息2.5万余条；组织开展线上核查、线下比对，监测并督促整改问题线索400余条；我们还实施网络餐饮集聚区专项检查，有效肃清一批风险隐患问题；针对节日期间外卖的消费特点，我们督促供餐单位做到主体合法，保证堂食食品、外卖食品同质同标；督促外卖平台切实履行审查、监督、配送、维权四个责任，切实保障消费者合法权益，并要求外卖食品贴上“食安封签”，提倡“无接触配送”新模式，确保配送过程不受污染。在此，我们也呼吁广大消费者及时食用、科学保存外卖食品，最大限度降低食品安全风险。

四、严把“价格平稳”关，筑牢节日市场“稳定器”

节日市场价格一直是我们重点关注的领域，结合春节市场消费需求，我们强化以民生商品为重点的价格监管执法。一方面密切关注市场价格动态，跟踪掌握粮油肉菜等生活必需品价格走势，及时处置化解苗头性、倾向性、潜在性价格问题；另一方面，强化市场价格巡查，对商超、农贸市场等经营场所开展价格巡查，同步开展价格提醒告诫，严防节日期间不按规定明码标价、价格欺诈等违法行为，切实维护市场价格秩序。

五、严把“责任落实”关，画好社会共治“同心圆”

我们优化食品安全责任体系，压紧压实“两个责任”，通力协作共同治理。深入开展包保督导，压紧属地管理责任；明确第一责任人，压实企业主体责任；深化食品安全共治格局，着力打通食品安全“最后一公里”。目前，我市已建立由食安志愿者专家团队、大学生食安监督员、食安小卫士、外卖骑手志愿者等组成的“新时代食品安全志愿服务队”807支，志愿者人数达1.2万人。春节期间，他们将活跃在全市各个角落，充分发挥社会监督作用，和我们共同筑起保障春节食品安全的“社会共治”防线。

食品安全无小事，共同守护靠大家。广大市民朋友如发现食品安全违法行为，请及时拨打12345或12315热线电话，我们一定努力做到“件件有落实，事事有回音”，让我们一起行动，共同守护“舌尖上的年味”。

最后，提前给大家拜个早年，祝大家身体健康，工作顺利，阖家幸福，万事如意！我就介绍这些，谢谢大家！

主持人：下面请市公安局交通管理局副局长金庆毅介绍春节期间全市主要道路和热门商圈、景点周边交通安全管理，有效应对春运大车流相关工作情况。

金庆毅：各位媒体朋友，大家好！2024年春节即将到来，从2023年我市接待游客突破2亿人次的旅游市场发展情况以及今年8天春节假期和9天高速公路小客车免费通行政策叠加，群众的出行意愿非常强烈，“探亲+旅游”热情高涨。公安交管部门将密切配合市委、市政府相关部署要求，全力做好春节期间群众交通出行保障工作。

一、多措并举，全力护航春运安全有序

（一）落实源头管理。我局已组织专门力量对参加2024年春运的客运车辆进行资质审查，对有重点违法记录的驾驶人及安全技术状况不达标的车辆，禁止参加春运工作。督促运输企业落实安全主体责任，做好客运站“三不进站、六不出站”规定和“四个不准发车”要求。

（二）落实风险研判。强化对全市路网交通安全形势的综合研判，深入排查整改交通安全设施隐患，强化占道施工监管，春节期间能撤除围挡的全部恢复正常路面，对地铁等大型施工工程无法撤除的，一律进行交通安全教育，完善施工围挡相关交通设施，保障通行安全。

（三）落实应急处置。针对春运期间可能出现的雨雾冰雪天气，主动对接气象部门，强化恶劣天气预警，依托“一路三方”协作机制做好冬防物资储备，确保有效应对。针对城区新街口商圈等可能出现的“年堵”等情形，加密加厚警力，多部门联动配合，制定应急处置方案，加强拥堵区域、拥堵时段的指挥疏导。

二、一点一策，精细优化节点安全畅通

（一）强化主要景区交通保障。针对中山陵、夫子庙、总统府等热门景区，提前上门会商春节假期保障措施，保持多部门联动机制，参照国庆等大客流期间交通管理模式，延续提前预约、换乘接驳、外围停车共享等经验做法，全力保障景区周边道路交通秩序良好，营造安全有序的游玩观光环境。

（二）强化枢纽地区交通保障。针对南京南站、南京站等客运站点以及新街口、水游城、万象天地、万达广场、华采天地等商贸区，提前上门了解春节假期活动安排，优化停车引导及出入流线，减少交通冲突、提升通行效率，安排专人加强指挥疏导，营造安全和谐的休闲购物环境。

（三）强化通道节点交通保障。针对中山门大街一线、玄武大道一线、长江大桥、应天大街长江隧道等主要进出城通道，加强视频巡查、指挥疏导和信息发布，提前备好清障力量，做好事故快撤快处，营造安全顺畅的进出城交通环境。

三、统筹兼顾，努力确保服务安全周到

（一）强化出行引导。协调高德、百度导航公司根据春节假期道路实际交通流量情况，优化出行线路引导，规避拥堵路段、时段。同时，我局将持续推进信号配时优化工作，提升道路通行效率，努力为市民出行提供便利。

（二）强化宣传发布。将通过“南京交警”微信、微博、抖音发布春节假期交通出行提醒，“慢直播”持续发布道路运行情况，同时开展“两公布一提示”宣传工作，公布高速公路易拥堵路段、绕行线路和通行提升方案，依托公安检查站、服务区警务站做好各项便民服务措施。

（三）强化秩序整治。科学部署警力，最大限度把警力投放到路面，全天候开展“两客一危”等重点车辆检查，持续加强“三超一疲”、酒醉驾、闯红灯、无牌套牌、遮挡污损号牌、闯禁区等重点交通违法行为整治力度，维护安全和谐的交通秩序。

春节期间安全、有序、和谐的交通出行环境，离不开广大市民群众的支持和配合，请大家守法出行、文明礼让，前往主要景区、枢纽地区尽量选择公共交通出行方式，出行前通过导航软件关注道路运行状况，尽量做到错峰出行、避开拥堵路段，展现南京市民主人翁风采。

最后提前给大家拜年，预祝大家新春快乐，阖家安康！谢谢大家！

主持人：接下来进入提问环节，提问前请通报一下所在的新闻机构，请大家开始举手提问。

南京发布记者祈灿灿：我是南京发布的记者。据了解，今年省交通运输厅在全省范围内重点推出“苏心春运”服务品牌创建活动，我们收到很多网友留言，想了解这个“苏心春运”活动的具体内容，以及南京还有哪些特色品牌服务？谢谢。

刘向东：非常感谢这位记者的提问，也感谢广大网友对我们春运工作的关心和支持。

一是“苏心春运”活动的由来。为增强人民群众获得感、幸福感和安全感，2024年春运期间，省交通运输厅在全省组织开展“苏心春运”服务品牌创建活动，动员广大一线干部职工爱岗敬业、倾情奉献。“苏心春运”既指交通部门要用真诚、专业和贴心的“舒心”服务，让广大群众获得优质出行体验感；又指在提供“用心”服务的同时，交通部门广大干部群众又要收获“我服务、我快乐、我开心”的美好心情。

二是关于“苏心春运”品牌创建内涵。紧紧围绕安心、顺心、舒心、暖心、放心“五心”开展，1、安全出行更“安心”。强化安全管理，打造平安春运。2、一路坦途更“顺心”。强化通行保障，实现畅行春运。3、优质服务更“暖心”。围绕重点群体，开展志愿服务。4、规范市场更“放心”。加强市场监管，营造融洽氛围。5、优美环境更“舒心”。加强环境整治，提升体验感和舒适度。

三是关于南京“苏心春运”活动开展情况。南京闻令而动，多次召开专题会议部署和推进。1月25日，全市春运工作会议上明确点题，要积极动员全行业广大一线干部职工。1月26日，南京牵头举办了2024年“苏心春运”服务品牌创建活动启动仪式，通过劳模代表倡议、志愿团队授旗携手护航春运。

为全力打造真诚、专业和贴心的“宁式”春运服务，我们及时提炼历年春运成功经验，全力挖掘春运特色品牌，让群众出行更暖心：

情满回家路，包车送上门。针对机场高速公路秣陵互通改扩建工程等项目部，我们通过需求摸排，提供包车“点对点”上门服务，现场开展糖画、剪纸和书写春联等活动，代表南京为来宁务工建设者送上一份“返乡大礼包”。截至目前，已为300余名务工人员提供包车上门服务。丰富出行体验，引导有序出行。加大线上购票推广应用，优化铁路、民航与城市轨道交通安检流程；实时推送《春运回家路》交通出行服务指南，引导市民有序出行。针对交通综合枢纽成员单位多、协调内容复杂等特点，为保障群众顺利返乡，统筹协调相关成员单位，专题研究《铁路车站大面积列车晚点旅客滞留事件路地联动应急预案》，确保高效有序应对枢纽场站各类突发情况。

深化品牌创建，提供南京特色服务。组织开展好南京交通综合枢纽“爱心联盟”、出租行业“安全有序、文明有礼、南京有爱”等交通志愿服务活动，创建丰富公路“爱心始发站”、铁路“158雷锋服务站”和禄口国际机场“冬衣寄存”“宝贝安心享”“行李空手到”等更多富有南京特色的春运服务品牌。

在接下来的春运假期中，南京将举全系统之力持续擦亮“苏心春运”服务品牌，将“苏心春运”关联到每一个环节、每一个岗位、每一位旅客，从而真正感受到平安便捷温馨的出行氛围。回答完毕，谢谢！

现代快报记者李娜：我是现代快报的记者。每逢新春佳节，年夜饭是老百姓欢聚团圆的“重头戏”，请问市场监管部门如何加强年夜饭的安全把关，作为消费者又有哪些需要注意的呢？谢谢。

张亚军：好的，我来回答这个问题。春节即将到来，年夜饭是我们的重点关注领域，为切实保障广大市民的就餐安全，我们在严格日常监管的基础上，采取了一些针对性措施，全力保障市民春节期间“舌尖上的安全”。

一是提前介入。各区市场监管部门已经提前部署全市餐饮服务食品安全检查工作，督促各餐饮单位积极落实食品安全主体责任，严格落实食品安全各项管理制度，认真开展自查自纠，做好“日管控、周排查、月调度”工作。

二是重点排查。针对提供年夜饭的餐饮单位，重点检查年夜饭供餐单位食品安全状况，主要包括食品采购贮存、加工场所环境、餐饮具清洗消毒、从业人员健康管理等方面。要求做到“四个一律”：接待人数和加工食品数量一律要与实际接待能力相适应，严禁超负荷运转；一律严格执行食品原料采购进货查验、索证索票和台账登记制度，严禁使用过期、变质的食品原辅料；不具备凉菜加工条件的餐饮单位一律禁止供应凉菜；无健康体检证明的从业人员一律不许上岗。

三是加强引导。督促餐饮单位提醒消费者适度点餐，鼓励商家提供“公筷公勺”和打包服务，推出半份菜或小份菜等。鼓励消费者合理点餐，使用“公筷公勺”，实行聚餐分餐制，落实“光盘行动”，营造“厉行节约、反对浪费”的良好风气。

在此，我们也建议广大市民，在选择年夜饭消费时要注意以下几个方面：

一要选择有资质的饭店。选择在食品安全等级较高(分为优秀、良好、一般三个等级)、卫生环境较好，以及管理规范的餐饮场所消费。

二要注意个人防护。餐前应洗手，用餐时注意荤素搭配、营养合理，注意分辨食品是否变质、有异味，不吃感官异常和未烧熟煮透的菜肴，不吃颜色鲜艳的腌制肉类，切勿食用违禁食品。切忌暴饮暴食、过量饮酒，以免引起胃肠道不适。

三要注重消费维权。消费者就餐时应索取并留存消费票据等有关凭证。就餐后，一旦发生疑似症状，要及时到医院就诊，保留好消费凭证以及病历卡、检验报告等相关证据，与就餐饭店取得联系，同时向当地卫生部门和市场监管部门投诉举报。同时，消费者如果发现就餐单位无证经营或者存在其他的食品安全违法行为，欢迎拨打市场监管部门投诉举报电话12315。我就回答这些，谢谢大家。

南京日报记者吴春霞：我是南京日报的记者。春节假期后半段，许多跨省市旅游和归宁的百姓将陆续返回，由于今年自驾出行占比较高，预计各高速公路将集中迎来返程大车流。请问交管部门对高速公路出行安全有何提醒？谢谢。

金庆毅：我来回答这个问题。从正月初六开始，春节8天假期进入尾声，春运的后半程也正式拉开帷幕。相较于以往，2024年春运已从单一返乡出行演化为探亲旅游高度叠加，预计人员跨区域流动量将创历史新高，公共出行转向自驾出行的结构性分流特征更加明显，春运客货运输强度大，公路流量高位运行时间长，春运后期探亲流、学生流、务工流高度集中，道路交通管理任务艰巨、责任重大。

我市地跨长江南北、连接苏皖两省，是长三角地区重要的交通枢纽城市。根据以往经验及相关部门预测，春节假期后半段，我市返程流量整体呈现北向南、西向东集中，其中最高日流量预计将出现在春节假期最后一天即2月17日。小年前、正月初八以及元宵节后，预计我市省市边界路段、过江通道及服务区入口等路段还会因为交通流量过大导致潮汐式拥堵，其中，八卦洲长江大桥、大胜关长江大桥和栖霞山长江大桥以及宁杭高速、宁连高速北向南、宁合高速、沪宁高速、沪武高速西向东将长时间面临大车流考验，道路通行压力巨大，张店枢纽、麒麟枢纽、桂庄枢纽等重要汇流节点将持续出现车多缓行情况。

在此，也向广大车友提个醒：一是合理规划出行路线及时间，尽量避开返程高峰和拥堵路段，错峰通行，出行前务必要仔细检查车况；二是要遵守道路交通法规，不酒驾醉驾、不疲劳驾驶、不分心驾驶，车多缓行时耐心等待、有序排队、交替通行，不争道强行、不占用应急车道、不开斗气车，车上驾乘人员要全员全程系好安全带；三是注意路面行车安全，要注意观察交通标志提示，服从现场交警指挥，遇雨雾冰雪恶劣天气时，要正确使用车灯、严格控制车速、拉大与前车距离。高速公路车流密集路段要减速慢行，谨防追尾、碰擦事故。发生交通事故时，要遵循“车靠边、人撤离、即报警”九字诀，车上人员迅速撤到护栏外保证安全。谢谢大家！

主持人：谢谢各位发布人，也谢谢各位记者朋友。按照议程安排，提问环节就到这里，如果大家还有其他关心的问题可以会后与发布单位联系。

我们春节前的发布会就告一段落了。2月4日以来的三场发布会，我们通报了南京春节期间即将举行的一系列市场消费、文化旅游活动和保障市民游客出行、游购相关服务措施，通过各位记者朋友的精彩报道，传递了南京服务市民游客的满满诚意。南京“有诚意”，我想最终目的是为了换来广大市民游客“您满意”。在此也希望各位记者朋友在春节假期里能够充分感受南京节日的精彩、年味的浓郁，把看到听到感受到的满意传递给身边的亲朋好友。

还有3天就是除夕了，瑞雪辞旧岁，龙腾贺新春。衷心感谢大家对南京新闻发布工作的关心支持，祝大家新的一年身体安康、事业进步、阖家幸福！

今天的发布会到此结束，谢谢！