栽下梧桐树，引得凤凰来。近年来，鼓楼区靠前服务，持续不断打造优良营商环境。

一是推进企业无感审批。坚持项目审批“靠前审”“同步走”，审批时间从原有15个工作日压缩至5个工作日，全力保障重大项目开工建设。持续深化“一件事”改革，创新推出“老旧商务楼宇改造一件事改革”，区内试点的“咖啡店开办一件事改革”工作上升为市级标准。

二是拓宽民众有感服务。今年以来，发布优化营商环境创新应用场景40个，“学子雁回工程”等3个案例被市级采纳推广。充分发挥政务热线民意“收集器”功能，合情合理合法解决民生热点问题。今年以来，办理12345政务热线诉求14.1万件，降幅25.80%，按时办结率100%，实时满意率94.48%。

三是构建公平竞争环境。纵深推进反垄断和反不正当竞争工作，近三年，建成商业秘密维权联系点2个，商业秘密保护示范点企业79家，两次被国家市场监管总局选作商业秘密保护创新调研试点，查办的某公司商业混淆案件获评“2023年反不正当竞争全国十大优秀案例”，系全省唯一获奖案例。