溧水区“村口至门口”改革实现政务服务“零距离”
一是下沉高频事项。依托街道、村社两级联动便民服务网络，在村社便民服务中心设置服务综合窗口，下沉水电气缴费、市民卡业务等56项个人高频事项，在群众家门口开展“一站式”服务。
二是深化多方合作。与农村商业银行深度合作，依托融合支付多媒体终端，创新推出开户、三方监管等服务模式，让村民在家门口就可以享受2000元以下的小额取现业务服务；与市民卡公司合作，研发移动服务终端，将市民卡充值、转存及老年人免费乘车功能开通等服务送至群众家里。
三是创新服务机制。借助网格化服务平台，开通“预约办”热线，实行综合窗口“AB”岗，建立预约服务、延时服务等机制，确保农事服务和办事服务两不误。截至目前，洪蓝、东屏、晶桥、白马、和凤5个镇街已完成“村口至门口”服务改革。
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