一是畅通投诉渠道，回馈群众诉求。政务微博坚持宣传城管法律法规，实时反映城管动态信息，妥善解决了网友投诉的12项举报事件。上半年工单综合办结率100%，综合满意率94.8%。

　　二是采取便民措施，解决管理难题。完成50个非机动车标准化示范点的施划和50台道路收费自助缴费机建设，确保全区非机动车停车秩序得到持续改善；针对夏季西瓜摊点管理难问题，在全区规范设置229个临时西瓜摊点；今年新增创建垃圾分类示范小区24个、示范路1条、示范单位4家、专项清运农贸市场2家。

　　三是参与社会事业，展示良好形象。积极参与汛期抗洪工作，奔赴一线进行指挥、巡查和处置汛情；认真做好中高考城管护考，设置“城管护考便民亭”，切实为考生保驾护航；坚持与雨花睿泽障碍人士康复中心开展送温暖活动，使他们感受到社会各界的关心。