网络信息人人共享，网络安全人人有责。今年9月11日至17日是第十届国家网络安全宣传周，本届网络安全宣传周以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题。南京市线上线下举办了一系列网络安全公益宣传活动，以通俗易懂、喜闻乐见的形式宣传网络安全理念、普及网络安全知识、推广网络安全技能。对此，南京市人民政府网站在全市范围内就“南京网民网络安全现状”进行问卷调查，调查结果如下。

一、调查结果

1、您的性别：

A、男（31.1%）

B、女（68.9%）

2、您的年龄：

A、18-22岁（6.8%）

B、23-35岁（41.9%）

C、36-59岁（45.9%）

D、60岁及以上（5.4%）

3、您的文化程度：

A、小学及以下（2.7%）

B、中专、初中（4.1%）

C、大专、高中（24.3%）

D、本科及以上（68.9%）

4、您的职业情况：

A、在校大学生（9.5%）

B、企业（24.3%）

C、学校、研究机构（10.8%）

D、政府及事业单位（36.5%）

E、自主创业（18.9%）

5、您每天大概花多少时间上网？

A、少于1小时（0%）

B、1—2小时（9.5%）

C、2—4小时（41.9%）

D、4小时以上（48.6%）

6、您在互联网上的主要活动是（多选）：

A、生活服务（56.8%）

B、社交应用（64.9%）

C、网络媒体（60.8%）

D、电子商务（36.5%）

E、办公业务（48.6%）

F、教育培训（35.1%）

G、数字娱乐（32.4%）

H、健康医疗（16.2%）

I、电子政务（20.3%）

J、投资金融（17.6%）

K、其他（4.1%）

7、您对网络安全相关的知识了解吗？

A、非常了解（14.9%）

B、比较了解（43.2%）

C、基本了解（27.0%）

D、不太了解（13.5%）

E、不了解（1.4%）

8、就个人而言，您认为您自身的网络安全意识如何？

A、非常强（16.2%）

B、比较强（55.4%）

C、一般（24.3%）

D、比较弱（4.1%）

E、非常弱（0%）

9、在日常生活中，您或您的家人朋友曾经遭遇过哪些网络安全问题（多选）：

A、网络诈骗（45.9%）

B、身份盗用（33.8%）

C、个人信息泄露（63.5%）

D、网络钓鱼攻击（36.5%）

E、病毒或恶意软件感染（43.2%）

F、未经授权的访问、数据共享（31.1%）

G、违法有害信息（17.6%）

H、没有遇到过网络安全问题（4.1%）

10、如果遇到网络安全问题，您会如何处理（多选）：

A、向互联网服务提供者投诉（40.5%）

B、向中央网信办“12377”违法和不良信息举报中心举报（37.8%）

C、向“公安部网络违法犯罪举报网站”举报（40.5%）

D、向工信部通管局“12300”投诉（51.4%）

E、打110或96110（反诈电话）报警（52.7%）

F、自救或向朋友求助（28.4%）

G、自认倒霉（9.5%）

H、视情况而定（25.7%）

11、您在上网过程中，会采取哪些安全措施（多选）：

A、妥善保管自己的账号和密码，并定期更改密码（50.0%）

B、定期更新操作系统和软件（51.4%）

C、使用正版杀毒软件，并经常升级（63.5%）

D、不随意打开可疑邮件附件和网站链接（58.1%）

E、不安装来历不明的软件或游戏外挂程序（63.5%）

F、定期备份电脑中重要的数据信息（36.5%）

G、在公共场所尽量不使用公用电脑（43.2%）

H、未采取任何安全措施（4.1%）

12、在网络中，您会对陌生人或在网站泄露自己的真实信息吗？

A、不会（47.3%）

B、偶尔会（39.2%）

C、有时会（10.8%）

D、经常会（2.7%）

13、您在日常生活中接触过网络安全教育吗？

A、经常接触（29.7%）

B、有时接触（41.9%）

C、偶尔接触（17.6%）

D、没有接触（10.8%）

14、在您看来，目前的网络环境安全吗？

A、非常安全（8.1%）

B、比较安全（44.6%）

C、基本安全（24.3%）

D、不太安全（21.6%）

E、非常不安全（1.4%）

15、与去年相比，您使用网络时的安全感是否有变化？

A、明显提升（16.2%）

B、有很大提升（35.1%）

C、略有提升（31.1%）

D、基本没有变化（12.2%）

E、略有下降（5.4%）

16、在您看来，下列哪些举措有助于进一步做好网络安全工作（多选）：

A、不断健全网络安全政策法规体系，完善网络安全工作体制机制（51.4%）

B、加大资金投入，建设强大的网络安全基础设施（66.2%）

C、加大网络安全的监管和执法力度，维护网络安全的秩序和稳定（56.8%）

D、建立健全网络安全危机响应机制，及时应对、处置网络安全事件（58.1%）

E、常态化开展网络安全检查，不断提升网络和数据安全保护能力（50.0%）

F、组织开展应急响应处置演练，增强网络安全风险应急处置能力（40.5%）

G、支持网络安全技术研发和创新，促进网络安全技术的进步和应用（51.4%）

H、加强网络安全教育培训，增强公民和企业的网络安全意识和技能水平（32.4%）

二、调查分析

本次调查参与人数222人，其中男性69人（31.1%），女性153人（68.9%）。接受教育情况：153人具有大学本科及以上学历，占调查总数的68.9%，其余69人为大专、高中及以下文化程度，占调查总数的31.1%。年龄情况：18-22岁15人（6.8%），23-35岁93人（41.9%），36-59岁102人（45.9%），60岁及以上12人（5.4%）。职业情况：在校大学生21人（9.5%），企业54人（24.3%），学校及研究机构24人（10.8%），政府及事业单位81人（36.5%），自主创业42人（18.9%）。

参与调查的222人中，51.4%的人每天花1—4小时上网，48.6%的人每天上网时间在4小时以上。他们在互联网上的主要活动是社交应用（64.9%）、网络媒体（60.8%）、生活服务（56.8%）、办公业务（48.6%）和电子商务（36.5%）等。从调查结果来看，85.1%的人对网络安全相关的知识有一定的了解，71.6%的人认为自身的安全意识“非常强”或是“比较强”。在日常生活中，参与调查者及其家人朋友曾经遇到过的网络安全问题主要涉及个人信息泄露（63.5%）、网络诈骗（45.9%）、病毒或恶意软件感染（43.2%）、网络钓鱼攻击（36.5%）、身份盗用（33.8%）等。

调查显示，如果遇到网络安全问题，参与调查者主要选择打110或96110（反诈电话）报警（52.7%）、向工信部通管局“12300”投诉（51.4%）、向互联网服务提供者投诉（40.5%）、向“公安部网络违法犯罪举报网站”举报（40.5%）、向中央网信办“12377”违法和不良信息举报中心举报（37.8%）等投诉举报方式。在上网过程中，参与调查者采取的安全措施主要有：使用正版杀毒软件，并经常升级（63.5%）；不安装来历不明的软件或游戏外挂程序（63.5%）；不随意打开可疑邮件附件和网站链接（58.1%）；定期更新操作系统和软件（51.4%）；妥善保管自己的账号和密码，并定期更改密码（50.0%）等。

从调查结果来看，仅有47.3%的人在网络中不会对陌生人或在网站泄露自己的真实信息，71.6%的人在日常生活中“经常”或者“有时”接触网络安全教育，77.0%的人认为目前的网络环境较为安全。对于使用网络时的安全感，大多数（82.4%）参与调查者认为与去年相比有所提升，其中，16.2%的人认为有明显提升。对于如何进一步做好网络安全工作，大多数人认为应该：加大资金投入，建设强大的网络安全基础设施（66.2%）；建立健全网络安全危机响应机制，及时应对、处置网络安全事件（58.1%）；加大网络安全的监管和执法力度，维护网络安全的秩序和稳定（56.8%）；不断健全网络安全政策法规体系，完善网络安全工作体制机制（51.4%）；支持网络安全技术研发和创新，促进网络安全技术的进步和应用（51.4%）等。

三、建议与意见：

关于如何进一步做好网络安全工作，参与调查者主要提出了以下建议与意见：

第一，加大资金投入，建设强大的网络安全基础设施。包括硬件设备、服务器、网络防火墙、入侵检测系统等，通过及时更新升级设备，提高网络安全基础设施的能力和效果，以便更有效地应对各种网络安全威胁。

第二，建立健全网络安全危机响应机制，及时应对、处置网络安全事件。由网络安全专家、技术人员和执法人员组成强大的网络安全队伍，不断完善网络安全危机响应机制，并进行定期演练和测试，以确保在网络安全事件发生时快速、高效地采取措施应对和处置。

第三，加大网络安全的监管和执法力度，维护网络安全的秩序和稳定。加强对互联网服务提供者、网络运营商和互联网企业的监管，推动互联网企业落实网络安全管理制度。同时，加强对网络犯罪活动的打击，依法查处网络违法行为，并给予严厉的制裁和打击，维护网络秩序和公共利益。

网上调查：南京网民网络安全现状调查