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提升信任度还要做什么
[发布日期:2008-01-13] [字号:] [关闭窗口]
 
 

  “病有所医”,简单地说,就是让老百姓看得起病、看病不再难,这是今年政府工作报告中的重要内容之一,也是关系老百姓生活的民生话题。药品零差率销售、鼓励引导高等医学院校毕业生进社区、试点社区首诊和双向转诊……近年来,我市不断创新社区卫生体制改革,老百姓也从中享受了不少实惠。但由于缺乏对社区医院足够的信任度,在大医院里人满为患的同时,我市部分社区医院却常常“吃不饱”,到底什么样的社区医院能够吸引市民放心看病?近日,南京日报记者随机采访了数位居民。

  定期请专家医师到社区医院坐诊

  李佳(下关区裴家桥小区33号201居民):现在社区医院硬件条件提高了,建得都很漂亮,与拥挤的大医院比起来,社区医院的就诊环境还是不错的,不用排队,还免挂号费。我不去社区医院看病,就是觉得那里的医疗水平不过硬,万一耽误了病情或者误诊,损失就大了。社区医院可以与大医院展开合作,一方面定期请一些专家医师来社区医院坐诊,另一方面把自己的医生送出去培训,提高业务素质。软件水平提高了,大家才会对社区医院产生信任。

  靠特色服务吸引病患者

  杨康(秦淮区来凤小区居民):社区医院要靠特色来吸引人,比如说,现在小孩有个头疼脑热,都一窝蜂地涌到儿童医院,大医院常年都是人满为患,医护人员人手不够,小孩子生病又不会说,家长们往往着急,情绪就很急躁。其实,社区医院就可以发挥自己的优势,开展上门服务,在熟悉的家庭环境中,小孩子和家长很容易控制自己的情绪。

  徐悦(白下区月牙湖社区卫生服务中心医生):我们社区卫生服务中心刚开张时,只有少数人来量量血压,拿点常用药等,真正有病了就跑去大医院。后来,我们开展特色服务,不仅通过橱窗、板报等形式大力宣传社区卫生医疗站,积极营造良好就医环境。在免去挂号费的同时,积极上门为患者看病。渐渐地,来看病的人也多了起来,经过努力,小小的诊室深得居民信任。作为一名社区医务工作者,我觉得要吸引病患者,就要用我们的真心服务换来群众的信任。

  社区医院药价还要再降

  吕汉平(新华书店员工):前几个月去社区医院给小孩检查,医生开了“伊可新”,说孩子要补钙,每盒19.8元。后来听同事说,同样的药,生产厂家也一样,芝林大药房却只卖14.7元,两者差了5块钱。第二次去医院的时候问医生,回复说进货渠道不一样,但我觉得,老百姓看重的是最后的实惠,社区医院可以通过调整进货渠道,联合其他社区医院统一进货等方式,尽量拿到药品最低价,否则,一旦市民第一次发现你的某种药贵了,以后就再也不会在社区医院开药了。

来源:南京日报

 
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